Erken Kapama Hesaplaması Açıklanmalı Ve Düzeltme Talep Ediyorum

TEB kredi kartım için 28.10.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 169.857 TL tutarında yapılandırma yaptım. Bu yapılandırma kapsamında 8 taksit ödememe rağmen, sistemde görünen erken kapama tutarı 162.955,87 TL olarak görünmektedir ve ödediğim miktarla kalan tutar arasındaki farkı anlamakta zorlanıyorum. İlgili karta ait son 4 hanesi 4525 olan kredi kartımı kullanıyorum.

Bu konuda TEB ile görüşme yaptım ancak tarafıma herhangi bir hata olmadığı söylendi, buna rağmen erken kapama tutarına ilişkin hesaplama benim açımdan hâlâ açıklığa kavuşmuş değil. Erken kapama hesabına esas alınan kalan anapara, işlemiş faiz, vergi ve diğer tüm kalemlerin ayrı ayrı ve detaylı bir şekilde dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Ödemelerini düzenli yapmaya çalışan bir müşteri olarak, toplam borç, ödenen taksitler ve kalan tutarın şeffaf, anlaşılır ve kalem kalem açıklanmasını, varsa yanlış bir hesaplama bulunuyorsa da düzeltilmesini istiyorum.