Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo Kargo

107 Şikayet
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo Hayal Kırıklığı Yaratan Kişisel Bakım Ürünü

profile
Harun
1 hafta önce
74

Tchibo Ürün Kodu: 672699 - Burun/Kulak Kıl Kesme Makinesi ürün tamamen hayal kırıklığı yarattı. Kargoyu bugün teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, e-mail gönderdim. Ürün iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Çok yazık. Kişisel ürünlerin tercihi doğru yerden alınmalı. Amaç sadece ürün...

5
Çözüldü

Tchibo Kusurlu Kahve Makinesi Satıyor

profile
Utku
31 Ocak
354

"Tchibo ile uzun süre bir boğuşma sonucu para iademi aldım. Şikayetvar.com şikayetimi oluşturduktan bir gün sonrası telefon ile arandım. Mağaza ile birebir yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandı. 4-5 farklı çalışan ile ayrı görüşmeler yaptım. İade için işi yokuşa sürdüler fakat sonunda gerçekleşti. Bir daha Tchibo üzerinden elektronik cihaz almayı düşünmüyorum. Teşekkürler..."

19.01.2024 tarihinde Halaskargazi Mah. Rumeli CD. Şişli /İstanbul şubesinden aldığım Esperto Pro ürünün (Belge No: 00500011901414460027) daha ilk kull...

Tchibo Kusurlu Kahve Makinesi Satıyor
Tchibo Kusurlu Kahve Makinesi Satıyor

Servis Sorunuyla Boğuşan Tchibo Kahve Makinesi Sahibi

profile
H. Merey
30 Ocak
713

Tchibo kahve makinesi cihazım arızalandı. Teknik servisle görüştüm, servise Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderdim. Servisten su tankının kargo esnasında kırıldığı, su tankının yenilenmesi ile ile birlikte 1650 TL masrafı olduğu, sadece su tankının 650 TL ...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
22 Ocak
19

"Benimle iletişime geçen yetkili konusuna hakim, bilgi aktarımı oldukça etkili ve başarılı. Kibar yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tchibo Vasat İnternet Satış Politikası

profile
İnanç
19 Ocak
52

İnternet alışveriş vasatlığı: Tchibo'dan ürün aldım ve ürün 10 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo dağıtım şirketi 'Kolay Gelsin', her gün 'kargonuz 2 saate geliyor' diye dalga geçer gibi mesaj gönderdi. Kargo şirketini şikayet edin. Bütün kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. En son ür...

Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük

profile
Adent
18 Ocak
302

Tchibo Kahve Mam. Dağ. Ve Paz. Tic. Ltd. Şti.'nin teknik servisine 19 günlük yeni 377042 - Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi'nin su haznesindeki sorun için teslim ettik. Yerine bize ait olmayan, eski kullanılmış ve hasar görmüş bir makine teslim edilmiştir. 5/12/2023 tarihinde Tchibo interne...

Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük
Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük
Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük
1

Tchibo Kargo İadesi Yapmıyor

profile
Melda
08 Ocak
68

Tchibo internet siparişimdeki ürünü işlevsiz olduğu gerekçesiyle iade ettim. Kargo ücretini yatırmadılar. Cayma hakkımı kullanarak yaptığım iadede ürün kusurlu olsaydı kargo iadesini de yapacaklarını ilettiler ve ücret iademi yapmadılar. Talebimi ilettiğimde sonuçlandığında bilgi vereceklerini söyle...

Tchibo Gönderilmeyen Kahve Çekirdeği

profile
Ayşe
04 Ocak
91

22 Aralık tarihinde online site üzerinden barista çekirdek kahve aldım. Ürün aynı gün teslim edildi fakat ürün delik geldiği için talep oluşturdum. Talebim olumlu karşılandı. Ürünü firmaya verdikleri kargo koduyla geri gönderdim ve 27 Aralık tarihinde teslim edilmiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

Tchibo Kargo İadesi Ücret Kesintisi

profile
Fügen
08 Aralık 2023
419

Tchibo aldığım her 2 ürünüm bedenleri büyük geldi diye iade ettim. Ücretsiz iade diye sitenizde yazıyorsunuz. Para iadesinde her 2 ürün için kargo ücretini kesmişsiniz. Ayıptır bu kadar büyük firma ürün iadesinde müşteriden karfo parası alıyor. Ben keyfi ürün iade etmedim, büyük geldi diye iade etti...

1

Tchibo Gelen Ürün Farklı

profile
Sevim
07 Aralık 2023
319

25.11.2023 tarihinde, 641721367 sipariş numarasıyla yapmış olduğum 7215 TL tutarındaki alışverişte, aldığım kayak montu ve pantolon mavi renkte olması gerekirken pembe olarak gönderilmiş. Bunun üzerine hemen iade işlemi için geri gönderdim. Kargo takip bilgisini de gönderdiğim gün Tchibo müşteri hiz...

Tchibo Gelen Ürün Farklı

Tchibo Kargo Paketlemeleri Zayıf

profile
Gizem
28 Kasım 2023
52

Tchibo'dan iç çamaşırı sadece kargo poşetine konulup gönderilmişti. Gelene kadar kaç kisi gördü ve elledi Allah bilir. Ic çamaşırları çamurlu halde teslim edildi. Daha özenli bir paketleme yapmaları gerekirdi, aldıklarımı bir susu insan gördü... Firmaya hiç yakışmayan bir durum

Tchibo Kargo Paketlemeleri Zayıf
Tchibo Kargo Paketlemeleri Zayıf

Tchibo Sipariş Edilen Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Nilay
01 Kasım 2023
39

Tchibo markasından 18.10.2023 tarihinde alınan 639290719 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair mesaj vs. Gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ertesi gün verildiğini söylüyor ama bunun bir kanıtı yok. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala sonuca...

1

Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Aylin
18 Ekim 2023
809

Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...

Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
+2

Tchibo 2 Haftadır Yollanmayan Ürün

profile
Mert
13 Ekim 2023
55

Tchibo dan 02.10.2023 tarihinde satın aldığım 2kg kahve tahmini teslimat 5-6 10.2023 olarak görünmüştü ancak bugün (13.10.2023) hala kargoya verilmedi. Mail olarak gönderilen fatura mevcut 02.10.2023 olarak. Bu haftanın başından beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Pazartesi (09.10.2023) günü hem yazı...

1

SKT Geçmiş Tchibo Ürünü

profile
Mehmet
26 Eylül 2023
94

Hepsiburada üzerinden verdiğim Tchibo markalı ve satıcılı kahvelerin bir tanesinin tarihinin geçtiğini ve üzerine güncel bir tarih yapıştırıldığını fark ettim. Ayrıca Hepsijet ile gönderilmiş olan kargonun paketi ezilmiş ve yırtılmıştı. Tekrar tercih etmeyeceğim. Umarım faydalı olur.

Tchibo'nun Yağmur Tulumu İptali Ve İade Süreci Sorunu!

profile
Kadriye
24 Eylül 2023
33

05.09.2023 tarihinde Tchibo'nun kendi sitesinden 637687410 sipariş numarasıyla Yağmur tulumu satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden 3 saat sonra siparişimi iptal ettiğime dair mail attım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve attığım maili işleme koyduklarını ve iade sürecinin başl...

4
Çözüldü

Tchibo Kargo Kayıp Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Arzu
22 Ağustos 2023
7

"Teşekkürler, keşke buraya yazmadan önce sorun çözülseydi."

Tchibo mağazasından 14 Temmuz'da yaptığım alışveriş (1185 TL). Ürünler elime geçmedi para iadesi istedim, üst birimlere bildireceğiz deyip duruyor. H...

Tchibo Eksik Ürünlü Ürün!

profile
Göknur
16 Ağustos 2023
37

98/104 cm 2-4 yaş arası kar tulumu aldım bebeğime eldiven ve patikli diyor görsel de de fakat bunlar gönderilmeden geldi. Kargo iade ettim yenisini aldım o da aynı geldi. Bir de üzerinde alarmıyla geldi, aradım temsilciyi diyorum ki üründe ikisi de patik ve eldiven olmadan geldi. Yani üründe sorun m...

Tchibo Eksik Ürünlü Ürün!

Tchibo Aynı Gün Kargo Yazmasına Rağmen Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Kahve

profile
Koray
07 Ağustos 2023
275

03.08.2023 tarihinde kahvemin bittiğini fark ettim. Tchibo sitesine girdim ve özellikle aynı gün kargo seçeneği olan urunu seçtim. Neredeyse bir hafta olacak ama hala kargoya verilmemiş görünüyor. Madem bu kadar uzun sürecekti neden aynı gün kargo yazıldığı konusunda bir açıklama bekliyorum. 6365906...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
02 Ağustos 2023
239

"Problem çözüldü. Teşekkürler..."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör