to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo üzerinden 711835249 numaralı siparişimle iki adet matara, bir çocuk yemek kabı ve bir spor t‑shirt satın aldım. Ü...rünler kargo aşamasındayken, kutu hasarlı olduğu gerekçesiyle taşıyıcı firma tarafından bana hiç ulaştırılmadan Tchibo’ya geri gönderilmiş. Yaklaşık bir aydır ne ürünlerim gönderi
Tchibo web sitesinden 24 Ekim 2026 tarihinde kahve makinesi hediyeli kapsül kahve siparişi verdim. Siparişi verdikten he...men sonra iptal etmek istedim ancak web sitesinde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığı için işlemi kendim sonlandıramadım. Site üzerinde yaptığım kontrollerde ürünün mağazadan
12.10.2026 tarihinde Tchibo’nun web sitesinden 712424671 numaralı siparişle üç adet mutfak ürünü satın aldım. 14.10.2026... tarihinde Kolay Gelsin kargo firması, ürünlerimi teslim aldığını ve kargonun yola çıktığını belirten bir SMS gönderdi. Ertesi gün ise aynı firma, ürünlerin hasarlandığını ve Tchib
Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden Barista Columbia çekirdek kahve ürünü için 2 adet 1 kg’lik, toplam 2 kg sipar...iş verdim. Ancak kargo kolisini açtığımda içinden yalnızca 1 adet, yani 1 kg ürün çıktı, diğer paket tamamen eksikti. Durumu fark eder etmez Tchibo müşteri hizmetlerini arayıp şik
10 Ekim tarihinde Tchibo üzerinden 712240578 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş onayı ekranında ürünlerin 1–2 gün i...çinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazmasına rağmen, bugün üçüncü iş günü olmasına karşın ne bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket görünü
Tchibo’dan 7 Ekim’de 711931807 ve 711932087 numaralı iki sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 9 Ekim’de teslim ed...ileceği yazıyordu ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişlerim kargoya bile verilmedi, ortada hiçbir gönderi hareketi yok. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda depoda
1 Ekim’de Tchibo’nun internet sitesinden indirimden faydalanmak için iki büyük paket kapsül kahve siparişi verdim ve top...lam 2.998,74 TL ödedim. 3 Ekim’de kolay gelsin kargo firması tarafından kargom için takip numarası olarak 224489525 iletildi. Ancak 7 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom
"İadem yapıldı"
"Detaylı açıklamalar için çok teşekkürler"
--- *Konu: acil şikayet - 711903414 Numaralı Sipariş - 5 Kez Yanlış Bilgilendirme ve Personel Yetersizliği* Sayın Tchi...bo Yönetim Kurulu, *Sipariş Numarası: 711903414* *Sipariş Tarihi: 06.10.2026* 06.10.2026 tarihli siparişim için bugüne kadar defalarca mağdur edildim. *Yaşadığım süreci detayl
Geçen hafta Tchibo’dan Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere kahve makinesi ve kahveler sipariş ettim. Fatura tutarı... oldukça yüksek olan bu siparişim önce geç kargoya verildi, ardından da kargo firmasında bekletilip bana hiç ulaştırılmadan, hasarlı olduğu gerekçesiyle Tchibo’ya iade edilmiş. Bu
"Siparişim ulaştı"
Tchibo’nun “4 kapsül alana kahve makinesi hediye” kampanyasından 30.09.2026 tarihinde online sipariş verdim. Bugün itiba...rıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uzun süre hazırlanamayan bu sipariş sebebiyle mağduriyet yaşıyorum
Tchibo’nun kendi online sitesi üzerinden 5 gün önce 2.549,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede ürünün 1–2 iş gün...ü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 3 iş günü doldu ve ürün hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini arayarak, ürün kargoya bile verilmediği
Tchibo üzerinden Alman Kibo markalı, birkaç paket kahve alana espresso makinesi verilen ve toplamda 10.000 TL ödediğimiz... kampanyalı bir sipariş verdik. Siparişimi 16 Eylül tarihinde oluşturdum. Ürün, son derece özensiz bir kargo firması ile gönderildiği için daha bize hiç ulaşmadan, kargo firması ta
Tcibo’dan 17.09.2026 tarihinde 4 paket çekirdek kahve siparişi verdim ve yaklaşık 4.759 TL ödeme yaptım. Aradan bir haft...a geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kolay gelsin kargo firması ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ne kargodan ne de Tcibo’dan somut bir dönüş alamad
Tchibo’nun internet sitesinden “sekiz paket filtre kahve alana filtre kahve makinesi hediye” kampanyasından yararlanarak... kahve satın aldım. Siparişim 28.07.2026 tarihinde kargolandı ve ürünler elime ulaştıktan sonra kahve makinesinin kutusunu açtığımda kahvelerin son kullanma tarihlerini gördüm. Alt
"Teşekkür ederim iadem tapıldı"
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim.... Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün i
"Problem çözüldü. Kargom nihayet teslim edildi"
28 Ağustos’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 708735005 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan hemen sonra... eski adresime gittiğini fark ettim ve aynı gün hem e-posta hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak adresimi güncelledim, yeni adresimi açıkça ilettim. Her şeyin doğru oldu
"Tchibo, önemli bir adım atarak zarar görmüş ürünlerimi birebir değiştirdi, onlara çok teşekkür ederim. Gerçekten çok iyi ve anlayışlı davrandılar. Ayrıca yüzde 15 indirim kuponu da hediye ettiler. Teşekkürler."
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
20 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo’dan 1.659 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 aydır teslim ...edemiyorlar. Ürünü, bölgemize teslimat yapmayan tek kargo firması olan kolay gelsin ile göndermeyi tercih etmişler ve bu yüzden siparişim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kolay gelsin
"İadem tarafıma ulaştı teşekkürler."
22.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 705969924 numaralı siparişimle 1.199 TL tut...arında bambu tereyağ kabı satın aldım. Teslimat adresi olarak Bodrum Akyarl
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
