to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Teslimat Gecikmesi Şikayeti
3 Eylül 2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden banyo sileceği ve rahatlama yastığı siparişi verdim. Siparişim 709126439 numaralı siparişle, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 217069923 takip numarasıyla gönderildi. Ancak tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve günlerdir “teslimat merkezinde” olarak görünüyor.
Hem Tchibo müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de Kolay Gelsin ile WhatsApp üzerinden yaklaşık 3 gün önce görüştüm fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünlerime kavuşabildim ne de net bir bilgi verildi.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Problem çözüldü. Kargom nihayet teslim edildi
