Almanya’dan Hediye Kahve Makinem Üç Kullanımda Arızalandı, Servis Talebi
Kübra
10 Haziran 15:095
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo cafissimo kapsül
129 şikayet
Tchibo Pure Black Cafissimo Makinemde Kapsül Sıkışması Ve Su Alınamaması
Soner
3 Haziran 04:1187
Tchibo Pure Black Cafissimo kahve makinamı Almanya’dan hediye olarak aldım ve sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda... kapsül içeride sıkıştı, makine hiçbir şekilde su almıyor, kapsülü bırakmıyor ve kapağı tam olarak açılmıyor. Cihazdan “dın” diye bir ses geliyor ve ardından duruyor. Ürün henüz ç
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Kapsül Sıkışması Nedeniyle Çalışmayan Tchibo Kahve Makinesi Ve Acil Değişim Talebi
Demet
16 Mayıs 22:00173
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
5
Çözüldü
Su Haznesi Parçası Altı Aylık Beklemede, Kahve Makinem Kullanılamaz
Uğur
16 Mayıs 13:38212
"Tarafıma mail gönderildi ve ürünün tedarik edildiği söylendi. Müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Ürünüm kargoda. Çok teşekkür ederim. Müşteriniz olarak bana kendimi iyi hissettirdiğiniz için"
Tchibo markalı kapsül kahve makinemin su haznesi kırıldığı için garanti dış...ı servisi aradım. Yaklaşık 6 aydır sadece su haznesinin tedarik edileceğini
4
Çözüldü
Hediye Gelen Tchibo Kahve Makinemde Kapsül Sıkışması, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Koray
10 Mayıs 14:07148
Tchibo Cafissimo Pure+ marka kapsül kahve makinem bana hediye olarak geldi ...ve yaklaşık 5 gün önce kullanmaya başladım. Cihazı aldığımın ikinci gününde
5
Çözüldü
Sürdürülebilirlik Sözü Verirken Yedek Parça Yok, Çalışan Makine Hurdaya Çıktı
Sena
2 Mayıs 21:56286
"Yedek parça gönderimi gerçekleşti teşekkür ederim."
Garanti Dışı Kahve Makinesinde Sadece Su Çıkıyor, Yetkili Servis Yardım Sunmuyor
Miray
21 Nisan 11:45247
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesini her gün aktif olarak kullanan biriyim ve düzenli olarak gerekli temizliğini yap...ıyorum. Ancak son dönemde, kapsülü takıp makineyi başlattığımda kahve yerine sadece su akışı gerçekleşiyor ve kahve alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni
5
Çözüldü
Tchibo Cafissimo Classic Makinem Su Dolduruyor, Kahve Hazırlamıyor
Gökberk
16 Nisan 15:11224
"İlk adımda gösterilebilecek hareketin, markayı online kanaldan şikayet ettikten sonra geliyor olması Alman standardına yaraşır olduğunu düşünmüyorum, ancak yine de bir şekilde hallettikleri ve eski olmasına rağmen ürünlerinin arkalarında durmaları sevindirici."
5
Çözüldü
Kırmızı Işık Yanan Kahve Makinesi İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi
Zehra
11 Nisan 18:40523
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pu...re Plus kapsül kahve makinesi, bugün kullanırken bir anda kırmızı ışık yakm
Cafissimo Kapsüllerinin Makineyle Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Nurşen
9 Nisan 01:00240
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve... siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri
1
Kapsül Tutucu Parçasının Çatlaması Ve Ücretsiz Parça Talebi
Leyla
7 Nisan 20:42557
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün... performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu
Kapsül Sıkışması Nedeniyle Cafissimo Makinesinin Kapağı Açılmıyor
Elif
4 Nisan 20:47447
Tchibo Cafissimo Pure+ Yellow kapsül kahve makinesini yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Bugün, 4 Nisan saat 19:30 civarı...nda kapsül koyduktan sonra kapsül içeride sıkıştı ve makinenin kapağı kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü yurt dışından, Polonya’dan almış olmama rağ
Tchibo Kargo Hatası Ve Açılmış Ürün Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Fatih
3 Nisan 13:16368
10/03/2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden 696631244 numaralı siparişimle çeşitli Cafissimo kapsül kahveler ve bir ...adet Cafissimo pure+ Black makine satın aldım. Ürünlerim 13/03/2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş.
5
Çözüldü
Kapsül Sıkışması Nedeniyle Çalışmayan Cafissimo Makine İçin Garanti Tamiri Talebi
Halit
30 Mart 08:02506
"İlginiz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Garanti Kapsül Kahve Makinesinde Kapak Sıkışması Ve Kırmızı Işık Sorunu
Sinem
24 Mart 21:23692
"Sorunum çok kısa bir zaman içinde çözüldü. Tchibo müşteri hizmetleri çalışanlarına ve teknik servis personeline çok teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Açılmamış Kahve Kapsülüm İçin Fiyat Farkı Ve İade Talebim Reddedildi
Gökhan
20 Mart 11:14276
"Teşekkürler cevap alabildiğim için."
Cafissimo Makinem Su Almıyor Ve Kahve Hazırlamıyor
Servet
15 Mart 18:10300
Tchibo marka Cafissimo kapsül kahve makinem kısa süre önce aniden su almamaya başladı. Cihaz çalışıyor, ışıkları yanıyor... ancak su hiçbir şekilde akmıyor ve kahve hazırlanamıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle kap
Cafissimo Makinesinin Kırılan Kapağı İçin Uygun Fiyatlı Yedek Parça Talebi
Cihangir
1 Mart 00:12468
Tchibo’dan yaklaşık 3 yıldır kullandığım Cafissimo kapsül kahve makinesinin kapağı 21.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı ...düzenli ve özenli kullandığım halde kapağın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kullandığım ürünün markasına güvenerek tercih etmiştim ve bu nedenle firma t
5
Çözüldü
Cafissimo Pure Kapsül Makinemin Kapak Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Zuhal
28 Şubat 20:22380
"Markaya sorunumu hızlıca ve kusursuz şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kapağı Açılmayan Ve Kahve Vermeyen Tchibo Cafissimo Makine İçin Garanti Desteği Talebi
Levent
21 Şubat 23:31527
"Teşekkürler Tchibo"
Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Alm...anya Bonn’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi kullanırken k
Kırmızı Işık Ve Kapsül Takılması Sorunu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Egemen
13 Şubat 14:45763
22 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kahve makinesinde 2 gündür kırmızı ışık sorunu ya...şıyorum. Kapsülü içine yerleştirdikten sonra kapsül haznesine düşmüyor ve içeride sıkışıp kalıyor. Bu nedenle kahve makinesi çalışmıyor ve kahve hazırlayamıyorum. Ürünü alalı henü
Tchibo Cafissimo Classic Makine Arızası Ve Yetkili Servis Yardımı Talebi
Derya
12 Şubat 14:55466
Uzun yıllardır kullandığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem bir hafta önce aniden arızalanmaya başladı. Makine çal...ışıyor görünmesine rağmen kapsül kahveyi hazırlamıyor, su kahve çıkışından gelmek yerine tamamen alt haznesine doluyor. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Makineyi yaklaşık
5
Çözüldü
Kırılan Kapsül Tutucu İçin Yedek Parça Temini Reddedildi
Dilan
8 Şubat 17:21750
"Merhaba sesim günlerdir kısık olduğu için telefonlarınıza cevap veremedim. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır severek kullandığım Tchibo Cafissimo Pure kahve makinemin ka...psül tutucu haznesi 08.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı yaklaşık 12 yıldır
Tchibo Cafissimo Easy Makinede Kireç Temizleme Modu Çalışmıyor
Ezgi
6 Şubat 22:28481
Tchibo Cafissimo Easy kapsül kahve makinem yaklaşık 2 haftadır kireç temizleme uyarısı veriyor. Kullanım kılavuzunda anl...atıldığı gibi baştaki ve sondaki kahve modu tuşlarına uzun süre basmama rağmen makine kireç temizleme moduna geçmiyor. Kireç temizleme uyarısı olan sarı ışık sürekli yanıp sönmeye
Marka Profili
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88