Kırmızı Işık Yanan Kahve Makinesi İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesi, bugün kullanırken bir anda kırmızı ışık yakmaya başladı ve kahve yapmayı tamamen kesti. Cihazı fişten çekip bir süre bekletmeme, su haznesini çıkarıp tekrar takmama ve makineyi yeniden başlatmayı denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Kapsül koyduğum kapak da kilitlendi, kapsül kahveyi de çıkaramıyorum.

Aynı modelle ilgili olarak başka kullanıcıların da benzer şekilde kırmızı ışık yanması ve kahve yapmama sorunlarını yaşadığını gördüm; bu durum markaya olan güvenimi azalttı. Konuyla ilgili olarak ürünün kontrol edilmesini, mümkünse garanti kapsamında hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.