to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Parçası Altı Aylık Beklemede, Kahve Makinem Kullanılamaz
Tchibo markalı kapsül kahve makinemin su haznesi kırıldığı için garanti dışı servisi aradım. Yaklaşık 6 aydır sadece su haznesinin tedarik edileceğini söylüyorlar ancak bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı ve parça hâlâ gelmedi.
Bu sebeple makineyi kullanamıyor, yeni kapsül kahve de alamıyorum; kahve makinesine yaptığım yatırım tamamen atıl durumda kaldı. Uzun süredir beklememe rağmen yedek parça tedarik edilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Tchibo’dan, Cafissimo Pure Plus model kahve makinem için su haznesinin artık oyalamadan, ücretli olarak ve en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Tarafıma mail gönderildi ve ürünün tedarik edildiği söylendi. Müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Ürünüm kargoda. Çok teşekkür ederim. Müşteriniz olarak bana kendimi iyi hissettirdiğiniz için
