Tchibo Pure Black Cafissimo Makinemde Kapsül Sıkışması Ve Su Alınamaması

Tchibo Pure Black Cafissimo kahve makinamı Almanya’dan hediye olarak aldım ve sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda kapsül içeride sıkıştı, makine hiçbir şekilde su almıyor, kapsülü bırakmıyor ve kapağı tam olarak açılmıyor. Cihazdan “dın” diye bir ses geliyor ve ardından duruyor.

Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni oldukça endişelendirdi, çünkü Almanya’dan hediye olarak geldiği için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Evde kendi başıma güvenli bir şekilde uygulayabileceğim bir çözüm yolu, yapmam gereken bir işlem ya da yönlendirme varsa Tchibo’nun bunu açık bir şekilde paylaşmasını rica ediyorum.