to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesini her gün aktif olarak kullanan biriyim ve düzenli olarak gerekli temizliğini yapıyorum. Ancak son dönemde, kapsülü takıp makineyi başlattığımda kahve yerine sadece su akışı gerçekleşiyor ve kahve alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni oluştu.
Makine bana hediye olarak gelmişti, tam tarihini hatırlamamakla birlikte yaklaşık 2021 yılında alındığını biliyorum. Bu nedenle artık garanti kapsamında olmadığını düşünüyorum. Asıl sorun yaşadığım arızadan ziyade, satış sonrası destek alamamam oldu. Yetkili bir servis aradığımda servislerinin olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli kullanılan bir üründe bu şekilde arıza oluştuğunda, garanti bitmiş olsa bile firmanın en azından yönlendirme yapmasını, yetkili veya anlaşmalı bir servis ağı sağlamasını ya da onarım/değişim konusunda yardımcı olmasını bekliyorum. Satış sonrası destek konusunda tarafıma çözüm odaklı bilgi ve yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2023 yılında Tchibo internet sitesinden aldığım Cafissimo kapsül kahve makinem yaklaşık 1 haftadır su akıtmıyor ve kahve vermiyor. Sorun başladığından beri cihazı temizledim, fişini çekip taktım ve farklı yöntemler denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle ileti...
Tchibo marka Cafissimo kapsül kahve makinem kısa süre önce aniden su almamaya başladı. Cihaz çalışıyor, ışıkları yanıyor ancak su hiçbir şekilde akmıyor ve kahve hazırlanamıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle kap...
Tchibo’dan 2022 yılında aldığım Caffissimo Easy kapsül kahve makinesinde bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Makineyi her zamanki gibi kullanmak isterken kahve bardağa akmak yerine makinenin dışına doğru aktı ve etraf tamamen kahve oldu. Kahve bardağa gelmiyor, kahve makinenin dışına taşıyor. Da...
05.05.2023 tarihinde satın aldığım Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesi, ilk günden beri sütü asla ısıtmıyor ve oda sıcaklığında olan sütü bile köpürtmüyor. Makineyi her kullanım öncesi düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun her seferinde devam ediyor. Sıcak süt fonksiyonunu çok sık kullanmasa...
Tchibo markasına ait Cafissimo Mini kapsül kahve makinemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Makineyi yalnızca 4–5 kez kullanabildim, ancak şu anda çalıştırdığımda suyu alttan akıtıyor ve kahveyi düzgün şekilde yapmıyor. Yaklaşık 3 haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen sorun düze...
Yorumlar