tanımlama

Vodafone’da bulunan 553***7194 numaralı faturalı hattımın yanı sıra toplam 3 hattımda, yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. İnternet paketim bittiğinde benden herhangi bir onay alınmadan hatta otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve buna bağlı olarak her ay ek ücret yansıtılıyor. Her ...

Opet’te eski telefon numarama tanımlı olan yakıt puanımın yeni numarama aktarılmasını iki gündür bir türlü yaptıramıyorum. Eski numaramdaki tüm bilgilerim ve puan detaylarım kayıtlı olmasına rağmen, yeni numarama tanımlama yapılmıyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de gerekli...

Belbim’in uyguladığı İstanbulkart indirim şartları nedeniyle 60 yaşın altındaki emekli öğretmenlere herhangi bir indirim tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2021 yılından bu yana toplu ulaşım ücretleri emekli maaşıma göre oldukça yüksek kaldığı için İstanbul içinde günlük ulaşımımı sağla...

Bugün Gift Bank üzerinden Vodafone faturasız hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. İşlem sonrasında verilen işlem numarası ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da elimde mevcut olmasına rağmen hatta herhangi ...

Kazandirio uygulamasını indirdim, telefon numaram ve Gmail adresim doğru olduğu halde kampanya kodunu okuttum. Uygulama içinde işlemler bölümünde 5 GB internet kazandığım açık şekilde görünüyor ancak cüzdan bölümünde görünmüyor ve hattıma da tanımlanmadı. İki gündür bu durumu yaşıyorum ve herhangi ...

Vodafone evde internet müşterisiyim, 50 Mbps paket kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden itibaren bölgede genel arıza olduğu söylenmesine rağmen evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca arıza kaydı oluşturdum, a...

Türk Telekom hattımda Selfy faturalı tarifeye 27.04.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife bilgilendirme SMS’inde Facebook, Instagram, X, TikTok, Snapchat ve YouTube.com için sınırsız internet hakkı olduğu, ayrıca WhatsApp için sınırsız mesajlaşma hakkı bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu haklar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros’ta geçerli 100 TL Money puan kampanyasına Ocak, Şubat ve Mart aylarında üç adet faturalı hattımla sorunsuz bir şekilde katıldım. Ancak Nisan ayında kampanya hakkım hiçbir hatta tanımlanmadı ve uygulamada kullanım hakkı görünmedi. Kampanyayı Çanakkale’deki...

Vodafone 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimi hız problemi ve evin odalarında Wi-Fi çekmemesi nedeniyle kapattım. 07 Nisan 2026 tarihinde saat 09:52’de 0850 542 55 42 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, neden interneti iptal ettiğimi so...

Türk Telekom bireysel Prime faturalı hattıma yeni açılan tek numara teknolojisi ile Apple Watch se 3 Cellular + GPS saatime hat tanımlamaya çalışıyorum. Özellik zaten aylar sonra gelmişken, bugün aktivasyon sırasında sürekli hata aldım. Son aşamada SMS ile işlemin onaylandığı bilgisi geldi ancak saa...

14 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Koton mağazasından yazlık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları olmadı ve daha sonra mağazaya giderek iade etmek istedim. İade tutarı için nakit veya karta iade yerine bana 700 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini yaklaşık 1 ay ö...

Türk Telekom'a geçiş yaptık 1 Mayıs itibarıyla. Yeni ezber bozan 1000 tarifesi. İçinde 1000dakika, 250SMS, 100MB var. Ayrıca 10GB İnternet paketi taahhüdünü yapmak için “yenı ezber bozan 10GB” yazıp 5555'e gönderdik. Fakat hatalı kod yanıtı aldık. Farklı biçimlerde denedik. Yine olmadı. En sonunda "...

Kazandırio uygulamasını kullanarak günlük 2 GB internet paketi kazanmama rağmen, yaklaşık 2 ay önce ve dün kazandığım haklar hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Her iki durumda da uygulama üzerinden paketi kazandığımı gördüm ancak Vodafone faturalı hattımda bu internet paketleri görünmedi ve kullan...

Yaklaşık 1 senedir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Nisan 2026 saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitiminden birkaç gün sonra online uygulamadan kontrol ettiğimde, 26 Nisan–26 Mayıs dönemi için 1.100 TL’nin üzerinde fatura borcu bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizme...

TEB bünyesinde aktif bir hesabım ya da kullandığım herhangi bir ürünüm bulunmamasına rağmen, Risk Merkezi raporumda bankanız adına 1.045 TL’lik kredi kartı limiti tanımlı görünmektedir. Bankanızı kullanmadığım ve böyle bir kart başvurum ya da onayım olmadığı halde adıma nasıl kredi kartı limiti tanı...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 25 GB internet içeren bir paketteydim ve bu paket bir ay boyunca bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak bu sene Şubat ayından beri, taahhüdüm bitip 30 GB pakete geçmeme rağmen internet hakkım ayın ortasın...

Operatör değişikliği ile hattımı Vodafone’a taşıdım. 01.05.2026 saat 03:50’de hattımın açılacağına dair tarafıma yasal bilgilendirme yapıldı. Sabah 10:00 civarında telefonumu kontrol ettiğimde eski operatörümün hattımı kapatıp hizmetini sonlandırdığını gördüm. Bunun üzerine Dijital Kurye ile tarafım...

Yaklaşık iki yıl önce kızımın öğrenci İstanbulkartı iptal edildi. Kart kaybolduktan sonra kartın usulsüz kullanıldığını ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler ancak bu konuyla ilgili tutulmuş, tarafımıza gösterilen herhangi bir tutanak veya resmi evrak bulunmuyor. Kızım hâlâ lise öğrencisi olmas...