to read complaints and reviews, or file yours.Tutanaksız Öğrenci Kartı İptali Ve Cezanın Giderilmesi Talebi
Yaklaşık iki yıl önce kızımın öğrenci İstanbulkartı iptal edildi. Kart kaybolduktan sonra kartın usulsüz kullanıldığını ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler ancak bu konuyla ilgili tutulmuş, tarafımıza gösterilen herhangi bir tutanak veya resmi evrak bulunmuyor.
Kızım hâlâ lise öğrencisi olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır öğrenci indiriminden yararlanamıyor ve tam AKBİL kullanmak zorunda kalıyor. Eşim asgari ücretle çalışıyor, aile bütçemiz zaten kısıtlıyken hem haksız olduğunu düşündüğümüz bu iptal hem de çok ciddi bir ceza tutarından bahsedilmesi bizi maddi ve manevi olarak fazlasıyla zorluyor. Bu cezayı ödeme şansımız yok.
Herhangi bir yazılı tutanak veya somut dayanak gösterilmeden yapılan bu uygulamanın yeniden incelenmesini, kızımın öğrenci İstanbulkartı ile ilgili cezanın kaldırılmasını ve öğrenci kart hakkının tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sevgi Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
