to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hattım Aktif Edilmedi, 4.000 TL Harcama Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone evde internet müşterisiyim, 50 Mbps paket kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden itibaren bölgede genel arıza olduğu söylenmesine rağmen evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süre boyunca arıza kaydı oluşturdum, arıza kaydı numaram 231493479’dur. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hatta internet tanımlaması yapılmasını istedim. Her seferinde internet tanımlaması yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. En son dün talep oluşturdum, yine bir işlem yapılmadı, bugün tekrar arayıp talep verdim, buna rağmen hattıma internet tanımlaması yapılmadı.
Ek paketler dahil bu hizmet için toplamda yaklaşık 4.000 TL masraf yaptım ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.
İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve hattıma gerekli internet tanımlamalarının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar arayan ekip hattıma 40 GB tanımlandığını söyledi buna dair bir SMS de aldım fakat hattıma tanımlı bir internet yok. Konuyla ilgilenir misiniz?
