Swarovski mağaza iade

27 Kasım 2025 Perşembe günü, hediye olarak tarafıma gelen bir Swarovski bilekliği değiştirmek amacıyla Panora AVM’deki Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görüştüğümüz ve mağaza müdürü olduğu belirtilen M**** Hanım’ın yaklaşımı ve süreç yönetimi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...

Swarovski İstinyePark mağazasından Stilla model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, hiç kullanmamış olmama rağmen iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, "Takılarımızda iade yoktur" diyerek iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında bana iade koşullar...

Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...

Swarovski Panora AVM – kusurlu teşhir yüzüğü, iade talebi ve kabul edilemez müşteri hizmeti. Panora AVM’de bulunan Swarovski mağazasından teşhir ürünü olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün rengi yeni değil, üzeri birçok müşteri tarafından denenmiş olmasından dolayı çizikler ve aşınmalar mevcut. Satın ...

5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...

Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...

+2

Mall off Swarovski, 01.01.2025 te Swarovski nin bir ürünü hediye aldım, hediye kartı koydurdum Anadolu yakasında oturuyordu aldığım kişi ürün Avrupa yakasından Mall off tan almıştım. Değişim fişi 5639123 Fatura Ref : 1-r-7-74682. Ne yazı ki no name markalarda bile olmayacak olaylar silsilesi yaşadım...

23.12.2024 tarihinde Gordion AVM mağazasından bir alışveriş yaptım. Saat 17.00 civarında, ertesi gün ürünü hiç kutusundan çıkarmadan iade etmek istediğimi söyledim ve geri çevrildim. Ürün evimde o günden bu zamana duruyor. Bu kadar köklü bir mağaza beni mağdur etti. Zorla ürünü bana verdi ve paramı ...

Merhabalar, 6 ay önce aldığımız ürünlerden bileklikte kararma ve bozulma meydana geldi. Kullanım koşullarına uyulmasına rağmen bu şekilde deforme oldu. Kentpark/Ankara şubenizde gayet ilgisiz ve kullanım hatası şeklinde bilgi verilerek yollandık. Bu kalitesiz ürünlerden bir daha almamaya karar verme...

Swarovski'den aldığım ürün kısa süre sonra problem çıkarttı. Ürünü online olarak ve yüklü bir ödeme ile satın aldım. Genelde mağaza müşterisiyimdir fakat bu sefer online tercih ettim ki günümüzde sıkça yaptığımız bir işlem. İade etmek istediğimde sipariş kodumu sordular. Ben de üyeliğime giriş yaptı...

24.09.2024 tarihinde Cepa Swarovski'den aldığım kelepçe bileklik, taktığım gün 3 kez kendi kendine açılarak kolumdan düştü. 01.10.2024 tarihinde Akköprü Swarovski mağazasından iade talep etmeme rağmen, satış temsilcisinin lakayıt tavırları ve bilezikte sorun olmadığı, benim takamadığım iddiası üzeri...

Swarovski Ankara Kentpark AVM mağazasına iadesi kabul edilen (kopan) ürünümüzü değiştirmek için gittik. Bize ürünü aldığımız fiyattan değiştirebileceklerini söylediler. Aldığımız fiyat ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.5 kat fiyat farkı vardı. Daha sonra Gordion AVM ürünü güncel (değişim zamanınd...

Swarovski Ankara Ankamall mağazasından tarafıma alınmış olan hediyeyi beğenemedim. Mağazadan başka bir şey seçmek istedim fakat aradaki fiyat farkının ödemesinin yapılamayacağını belirttiler. Bu durumda iade talep ettim bunun da yapılamayacağını belirttiler. Tüketici olarak çok zor durumda kaldım. H...

02.12.2023 tarihinde, yani bundan yaklaşık 6 ay önce, Swarovski Mavibahçe şubesinden saatim için kayış satın aldım. Yurt dışından geleceği ve biraz gecikme olabileceği belirtildi. Ancak 6 ay geçmesine rağmen kayış hâlâ gelmedi. Mağazaya defalarca gittim ve her seferinde yakında geleceği ifade edildi...

Marmara Park AVM'deki Swarovski mağazasından eşim tarafından hediye olarak alınan bir ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün fişi mevcut olmasına ve kutusundan çıkarılmamış olmasına rağmen, mağaza tarafından iade işlemi kabul edilmedi. Ayrıca, mağazada başka bir ürün değişimi yapmak iste...

09.04.2024 tarihinde satın aldığım bilekliği kullanmadan aldığım mağazaya iade etmek için götürdüğümde iade kabul edilmediği söylendi. Satış temsilcilerine bana iade edemeyeceğim hakkında asla bir bilgi ve yazılı bir belge verilmediğini söyledim. Verilen evrakların hiç birinde yazmamasına rağmen iad...

01 Nisan tarihinde Capitol'de bulunan Swarovski mağazasından hediye bir bileklik satın aldık. Bileklik büyük geldi, küçük boyu stoklarında yok. Ürünü iade almıyorlar, yerine başka ürün vermeyi teklif ediyorlar. Mağaza olarak iademiz yoktur diye kendilerince bir söylem geliştirmişler. Tüketici Hakkı ...

01 Nisan tarihinde Swarovski Capitol AVM mağazasından hediye bir bileklik satın aldık. Bileklik büyük geldi, küçük boyu stoklarında yok. Ürünü iade almıyorlar, yerine başka ürün vermeyi teklif ediyorlar. Mağaza olarak iademiz yoktur diye kendilerince bir söylem geliştirmişler. Tüketici Hakkı falan d...

15 Ocak 2023 tarihinde Korupark Swarovski mağazasından 1808960 kodlu 'Swarovski Bilezik Emily: Bracelet Cry /Rhs m' ürününü 1750 TL karşılığında satın aldım. Ancak, bileklik eşimin bileğinden kendiliğinden düşerek kırıldı ve takma yerinde bir sorun olduğunu fark ettik. Mağazanın yetkilisiyle görüştü...

Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...

Merhaba, 24 Nisan 2022 tarihinde Swarovski online/web sitesi üzerinden SWA78038 sipariş numaralı kuğu kolye siparişi verdim. Kolyeyi 1,5 ay kadar kullandıktan sonra kolyenin üzerindeki taşlar düştü. Ben de Akasya AVM Swarovski mağazasına gittim (ürün, sertifika ve fatura ile) ve mağaza çalışanına ür...

+1

Swarovski Akbatı mağazasından 6 gün önce akşam saat aldım, sabah saati koluma takıp işe gittim ancak saat çalışmıyor. Aynı gün akşam tekrar mağazaya götürdüm ve saati servise incelemeye göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra arayıp saatte hiçbir sorun olmadığını ve gelip alabileceğimi söylediler. ...

İstinyePark asla alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza. Ürün alerji yaptı. Buna rağmen iade almıyorlar. Dr. Raporu diyorlar. Benim tüketici olarak iade hakkım olmasına rağmen ve mağaza çalışanı beyaz altın bunlar deyip yalan söylemesine rağmen hatalarını kabul etmiyorlar. Toplantıda oldukları içi...