Swarovski mağaza iade

Swarovski’den Arcadium AVM mağazasından hediye olarak alınan Swarovski Millenium pembe kadın kol saatiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde hediye edilen bu saati hiç kullanmadım, çünkü pembe rengini sevmediğim için rengini değiştirmeyi düşünüyordum. 22 Şubat 2026...

Swarovski’den İstanbul Metropol AVM mağazasından aldığım bileklik, daha yalnızca 1 gün kullanmışken normal kullanım sırasında aniden koptu. Üründe herhangi bir darbe, takılma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaşadığım kopma problemi sonrası mağaza ile görüştüğümde, “kopmalar g...

13.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Ankara Atakule Swarovski mağazasından 4.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satış esnasında bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ya da hiç iade hakkım olmadığı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte veya etikette de bu yönde bir ...

Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i...

Yaklaşık bir ay önce Swarovski’den aldığım bilekliği çok az kullanmama rağmen ürün aniden koptu. Yaklaşık bir yıl önce aldığım kolyemde ise zamanla siyah kararmalar oluştu. Bunun üzerine ürünlerimi inceleme için mağazaya götürdüğümde, kolyenin ışıklardan dolayı sorunlu görünmediği söylendi, bilekliğ...

22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğenmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı...

Swarovski’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 94 bin TL tutarında, toplamda 10’a yakın ürün siparişi verdim. Aldığım ürünlerden bir saat için mağazalarında hem değişim yapmak hem de kordonuna delik açtırmak istedim, ancak mağaza bunu kesin bir dille reddetti. Bugün İstanbul Marmara Park AVM’deki...

Swarovski markasına ait kadın saatimi internet üzerinden satın aldım. Bileğime göre daraltmak için mağazaya gitmeden önce şubeyi telefonla aradığımda, faturamla birlikte gelirsem daraltma işleminin ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Bu yüzden telefon görüşmesinin kayıtlarından bulunup dinlenmes...

07.01.2026 tarihinde saat 08:50’de Swarovski’nin online sitesi üzerinden 10TR00000116957 numaralı siparişi verdim. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak siparişimin en geç 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Saat 11:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiğini, kargo...

27.12.2025 tarihinde Ataşehir Palladium AVM’deki Swarovski masasından 5709276 re Matrix ring baguette white/RHS model yüzüğü satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, iade alamadıklarını, sadece 1 ay içinde değişim yapabileceklerini söylediler. S...

27 Kasım 2025 Perşembe günü, hediye olarak tarafıma gelen bir Swarovski bilekliği değiştirmek amacıyla Panora AVM’deki Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görüştüğümüz ve mağaza müdürü olduğu belirtilen M**** Hanım’ın yaklaşımı ve süreç yönetimi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...

Swarovski İstinyePark mağazasından Stilla model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, hiç kullanmamış olmama rağmen iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, "Takılarımızda iade yoktur" diyerek iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında bana iade koşullar...

Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...

Swarovski Panora AVM – kusurlu teşhir yüzüğü, iade talebi ve kabul edilemez müşteri hizmeti. Panora AVM’de bulunan Swarovski mağazasından teşhir ürünü olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün rengi yeni değil, üzeri birçok müşteri tarafından denenmiş olmasından dolayı çizikler ve aşınmalar mevcut. Satın ...

5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...

Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...

+2

Mall off Swarovski, 01.01.2025 te Swarovski nin bir ürünü hediye aldım, hediye kartı koydurdum Anadolu yakasında oturuyordu aldığım kişi ürün Avrupa yakasından Mall off tan almıştım. Değişim fişi 5639123 Fatura Ref : 1-r-7-74682. Ne yazı ki no name markalarda bile olmayacak olaylar silsilesi yaşadım...

23.12.2024 tarihinde Gordion AVM mağazasından bir alışveriş yaptım. Saat 17.00 civarında, ertesi gün ürünü hiç kutusundan çıkarmadan iade etmek istediğimi söyledim ve geri çevrildim. Ürün evimde o günden bu zamana duruyor. Bu kadar köklü bir mağaza beni mağdur etti. Zorla ürünü bana verdi ve paramı ...

Merhabalar, 6 ay önce aldığımız ürünlerden bileklikte kararma ve bozulma meydana geldi. Kullanım koşullarına uyulmasına rağmen bu şekilde deforme oldu. Kentpark/Ankara şubenizde gayet ilgisiz ve kullanım hatası şeklinde bilgi verilerek yollandık. Bu kalitesiz ürünlerden bir daha almamaya karar verme...

Swarovski'den aldığım ürün kısa süre sonra problem çıkarttı. Ürünü online olarak ve yüklü bir ödeme ile satın aldım. Genelde mağaza müşterisiyimdir fakat bu sefer online tercih ettim ki günümüzde sıkça yaptığımız bir işlem. İade etmek istediğimde sipariş kodumu sordular. Ben de üyeliğime giriş yaptı...

24.09.2024 tarihinde Cepa Swarovski'den aldığım kelepçe bileklik, taktığım gün 3 kez kendi kendine açılarak kolumdan düştü. 01.10.2024 tarihinde Akköprü Swarovski mağazasından iade talep etmeme rağmen, satış temsilcisinin lakayıt tavırları ve bilezikte sorun olmadığı, benim takamadığım iddiası üzeri...

Swarovski Ankara Kentpark AVM mağazasına iadesi kabul edilen (kopan) ürünümüzü değiştirmek için gittik. Bize ürünü aldığımız fiyattan değiştirebileceklerini söylediler. Aldığımız fiyat ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.5 kat fiyat farkı vardı. Daha sonra Gordion AVM ürünü güncel (değişim zamanınd...

Swarovski Ankara Ankamall mağazasından tarafıma alınmış olan hediyeyi beğenemedim. Mağazadan başka bir şey seçmek istedim fakat aradaki fiyat farkının ödemesinin yapılamayacağını belirttiler. Bu durumda iade talep ettim bunun da yapılamayacağını belirttiler. Tüketici olarak çok zor durumda kaldım. H...