to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski’nin kendi resmi internet sitesinden satın aldığım Sublima Kokteyl Yüzüğü, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden..., sanki pazardan imitasyon ürün almışım gibi kötü bir görünüme ulaştı. 27 Ocak tarihinde aldığım bu yüzük yaklaşık 2 aydır bu halde ve görüntüsü nedeniyle artık kullanamıyorum. 360
Trendyol üzerindeki Swarovski satıcısından 1 Ağustos’ta eşim için yaklaşık 15.000 TL tutarında bir bileklik satın aldık.... Ürünü beğenerek aldık ancak bilekliği taktığımızda bileğe büyük geldiğini fark ettik. Bileklik üzerinde kendi imkânımızla çıkarabileceğimiz iki taşı da aldık fakat buna rağmen bil
14.01.2025 tarihinde Forum Trabzon’daki Swarovski mağazasından bir kolluk satın aldım. Aldığım ürün daha 10 ay dolmadan ...koptu ve ben de garanti kapsamında olması için mağazaya başvurdum. Ürünü ve sertifikasını incelediler, garantiye uygun olduğunu, değişim yapılacağını ve ürün gelince beni bilgilend
Arkadaşım 6 Haziran 2026’daki doğum günüm için Swarovski’den taşlı gümüş renkli bir bileklik satın almış. Ürünü doğum gü...nüme birkaç gün kala aldığını biliyorum. Bilekliği kısa süre kullandıktan sonra ürün koptu ve ben de Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasına giderek tamir ya da değişim talebind
19.07.2026 tarihinde Swarovski’nin Bakırköy Capacity AVM şubesinden 9009657577898 barkodlu kalpli kolyeyi satın aldım. S...atış sırasında mağaza çalışanları tarafından fiziki mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkı olmadığına dair ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle dür
"Mail atmıştım cevap olarak Yurtiçi Kargo iade kodu gönderildi ve mağdiretimi giderdiler"
"Mağaza tarafından benimle iletişime geçildi ve ürünüm teslim edildi."
20.04.2026 tarihinde Panora AVM’deki Swarovski mağazasından 3.984 TL bedell...e Matrix yüzük satın aldım. Ürün o an mağazada yoktu, getirilebileceğini an
22 Mayıs 2026 tarihinde Marmara Park’taki Swarovski mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 6.990 TL tutarında bir... yüzük satın aldım. Ertesi gün, 23 Mayıs’ta yüzüğün bedenini değiştirmek için tekrar mağazaya gittik. Değişim için istediğimiz yüzük bedeni mağazada yok denildi ve başka mağazadan
29.09.2025 tarihinde, 10TR00000087682 numaralı sipariş ile Swarovski’nin internet sitesi üzerinden Lifelong Bow bileklik... (fiyonk, beyaz, karışık metal yüzey) satın aldım. Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yalnızca 2 günlük kullanım sonrasında, 15.10.2025 tarihinde bileklikteki Swar
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak İzmir Optimum AVM’deki Swarovski mağazasından bir kolye aldı. Ürünün paketi hiç açı...lmadığı ve kesinlikle kullanılmadığı halde iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları iade alamadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini, bunun da mağazanın prensibi olduğunu sö
Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Temmuz 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantili saatimi yaklaşık 2 yıldır ...kullanıyorum ve aynı sorundan dolayı şu ana kadar 3 kez servise gönderildi. Saatin kordonunda her defasında yaklaşık 4 aylık kullanım sonucunda belirgin bir renk değişimi oluyor, h
Akmerkez’de bulunan Swarovski şubesinden yaklaşık 3 ay önce Matrix model bir bileklik satın aldım. Ürün bileğime büyük g...eldiği için mağazada görevli satış danışmanı, bilekliğin küçültülmesi halinde daha şık duracağını belirterek beni Akmerkez içerisinde bulunan bir saatçiye yönlendirdi. Satış danışm
Dün Eskişehir’deki Swarovski mağazanızdan 8.990 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü kız arkadaşıma hediye olarak... aldım ancak bilekliği beğenmediği için iade etmek istedik. Mağazayı telefonla aradığımda, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Sat
Swarovski’den Arcadium AVM mağazasından hediye olarak alınan Swarovski Millenium pembe kadın kol saatiyle ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde hediye edilen bu saati hiç kullanmadım, çünkü pembe rengini sevmediğim için rengini değiştirmeyi düşünüyordum. 22 Şubat 2026
Swarovski’den İstanbul Metropol AVM mağazasından aldığım bileklik, daha yalnızca 1 gün kullanmışken normal kullanım sıra...sında aniden koptu. Üründe herhangi bir darbe, takılma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaşadığım kopma problemi sonrası mağaza ile görüştüğümde, “kopmalar g
13.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Ankara Atakule Swarovski mağazasından 4.490 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Satış esnasında bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ya da hiç iade hakkım olmadığı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte veya etikette de bu yönde bir
Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha... sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i
22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğ...enmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı
Swarovski markasına ait kadın saatimi internet üzerinden satın aldım. Bileğime göre daraltmak için mağazaya gitmeden önc...e şubeyi telefonla aradığımda, faturamla birlikte gelirsem daraltma işleminin ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Bu yüzden telefon görüşmesinin kayıtlarından bulunup dinlenmes
07.01.2026 tarihinde saat 08:50’de Swarovski’nin online sitesi üzerinden 10TR00000116957 numaralı siparişi verdim. Aynı ...gün müşteri temsilcisini arayarak siparişimin en geç 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Saat 11:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiğini, kargo
27.12.2025 tarihinde Ataşehir Palladium AVM’deki Swarovski masasından 5709276 re Matrix ring baguette white/RHS model yü...züğü satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, iade alamadıklarını, sadece 1 ay içinde değişim yapabileceklerini söylediler. S
27 Kasım 2025 Perşembe günü, hediye olarak tarafıma gelen bir Swarovski bilekliği değiştirmek amacıyla Panora AVM’deki S...warovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görüştüğümüz ve mağaza müdürü olduğu belirtilen M**** Hanım’ın yaklaşımı ve süreç yönetimi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan... sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü
