Swarovski Bileklikte Taş Düşmesi Ve Garanti Yanıtı Yok

Sevgilime doğum günü hediyesi olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Swarovski mağazasından Lifelong Heart bileklik satın aldım. Ürünü 4.053 TL ödeyerek aldım ve markaya olan güvenimiz nedeniyle özellikle Swarovski’yi tercih ettik. Ancak üzerinden sadece 8 ay geçmiş olmasına rağmen bilekliğin üzerindeki taşlar düştü ve birleşim noktasında belirgin bir sararma oluştu.

Ürünün garantisi devam etmesine rağmen tarafınıza mail göndermemize karşın herhangi bir geri dönüş alamadık. Severek ve özenle kullandığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve iletişimlerimize dönüş yapılmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamı dahilinde bilekliğin tamir edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sürecin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram SWK2025000037072’dir.