Suwen Müşteri Hizmetleri

Suwen’in internet sitesinden verdiğim Suw24789625206788 numaralı siparişim 30 Temmuz tarihinde İstanbul Sarıyer’deki adr...esime teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle siparişimde yer alan pijama ve geceliği iade etmek istiyorum ancak site üzerinden iade süre...

01.08.2026 tarihinde Suwen’den internet üzerinden yaptığım alışverişte, geceye özel kampanyadan yararlanmak istedim. Top...lam 5 ürün aldım; bikini üst, bikini alt ve pijama dahil 4 üründe sepette yüzde 10 gece indirimi görünmesine rağmen ödeme adımında bu indirim tutarları fiyatlara yansımadı. Sistemd...

Suwenin kendi sitesinden bikini altları, üst ve külotlar aldım. Hepsini aynı beden aldım altların. Bu nasıl 38 beden.? H...epsini aynı beden almama rağmen hepsi birbirinden farklı geldi. Bikiniler birbirinden farklı külotlara bakin birbirinden farklı boyda. Oysa aynı beden ve aynı model. Destek hattı d...

Suwen’in kendi online internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram SUW2...4789022704781’dir. Siparişimde alt beden olarak s seçmeme rağmen gelen ürün sanki 2X large bedenmiş gibi oldukça büyük ve üzerinde ciddi dikiş, kesim ve fabrikasyon hataları vardı....

16 Haziran’da Suwen uygulaması üzerinden siyah lady şort etek siparişi verdim. Ürün daha sonra marka tarafından tek tara...flı olarak iptal edildi ve müşteri hizmetleri 7 Temmuz tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak hesabıma hiçbir iade yansımadı. Banka ile görüştüğümde, belirt...

Suwen internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlere ait iadelerimi zamanında gönderdim ve 7 Temmuz 2026 tarihinde tar...afıma hem iade kabulünün hem de tutarların hesabıma aktarılacağına dair mail geldi. Aynı tarihli maillerle onaylanan iki adet düşük tutarlı iadem kısa sürede hesabıma yatırıldı, so...

Geçen sene Trendyol üzerinden Suwen markasına ait tek omuzlu drapeli yeşil bir mayo satın aldım. Ürünü sadece geçen yılk...i 6 günlük tatilimde, taş çatlasa 4–5 kez kullandım. Bu sene tatile gitmeden önce mayoyu elime aldığımda ise kumaşın sündüğünü, tüylendiğini, renginin solduğunu ve genel olarak def...

Suwen’den online olarak satın aldığım bikinileri bedenleri uymadığı için 10 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM ...de ki mağazaya giderek iade ettim. 712047 numaralı gider pusulası verildi. Toplam 3.873,10 TL tutarındaki bu alışverişin para iadesi, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâl...

Suwen’in Hepsiburada üzerindeki kendi mağazasından 15 Temmuz tarihinde siyah l beden, 5’li Brazilian string iç çamaşırı ...seti satın aldım. Daha önce markanın 3’lü Brazilian string ürünlerini paket paket alıp memnuniyetle kullanmış biri olarak bu seriyi de tercih ettim. Ancak bu 5’li seride, çamaşırla...

Suwen mağazasından ekte görülen mayoyu 2500 TL satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra 1 saatliğine havuzda giydim, IP attı ve... simler havuzda uçuşmaya başladı. Ben de 1 hafta içinde ürünü geri götürdüm, değiştiremeyiz, incelemeye göndereceğiz dediler. Aslında 14 gün içinde iadesini isteyebilirdim. İnsança...

22 Temmuz’da Suwen’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim elime ulaştığında, tarafıma tamamen yanlış ürün gönderi...ldiğini gördüm. Siparişimde mayo yer almasına rağmen, paketten farklı bir iç giyim ürünü çıktı. Siparişime ait müşteri numaram 1-4-10873387’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...

İzmir İstinyePark AVM Suwen mağazasından düğünümde giymek üzere iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri sadece düğünde kul...lanacağım için alıp dolaba kaldırdım ve denemem birkaç ay sonrasına kaldı. Yaklaşık iki ay sonra denediğimde sütyenlerin bedeninin büyük olduğunu, göğüs kısmının pot durduğunu ve b...

Suwen markasının online mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim suw24789667403205 numaralı siparişimde bikini alt ...ve üst ürün aldım. Alt parça teslim edilmesine rağmen üst parça üzerinden 10 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte neredeyse he...

Adana Suwen mağazasından 28.06.2026 tarihinde fatura numarası 1-r-7-24339477 olan alışverişimde beyaz bir elbise dahil o...lmak üzere 4 parça ürün satın aldım. Eve geldiğimde elbiseyi etiketi üzerindeyken denedim, beden sorunu olmadığı için düşük derecede yıkadım. Elbiseyi ilk kez giymek üzereyken, ilk...

26.06.2026 tarihinde Suwen’den suw24787898606241 numaralı siparişimle 4 ade...t ürün aldım. Bu ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı, ancak 1 ürünüm hala tesli...

Suwen’den geçen sene online olarak “SH26131660B893 – Koyu Gri Baskılı Live Gömlek Yaka Pijama Takımı” satın aldım. Ürünü... aldığım günden bu yana yalnızca bir kez kısa programda yıkadım ve sadece bir kez giydim. Buna rağmen koltuk altındaki dikişler boydan boya tamamen attı. Bu durumun, ürünün bariz b...

Suwen’in internet sitesinden 6 Haziran 2026 tarihinde toplam tutarı daha yüksek olan bir alışveriş yaptım ve üç ürün sat...ın aldım. Bu ürünlerden ikisini 13 Haziran 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücreti kısa süre içinde hesabıma yansırken, diğer ürünün iade...

Suwen internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim. 24 Haziran’da ürünü teslim aldım, sonrasında iade sürecini b...aşlattım ve 26 Haziran’da hem mail üzerinden hem de sistem üzerinden iade işleminin onaylandığı, iademin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ürünü kargoya da gönderdim ve sistemde iade ...

09.06.2026 tarihinde Şişli Osmanbey Suwen mağazasından plaj elbisesi aldım. Ürünü eve getirdiğimde defolu olduğunu gördü...m. 17.06.2026 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün defolu olduğunu değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ürünün üzerindeki etiketinin olmadığı gerekçes...

7 Haziran tarihinde Suven Maltepe Cadde mağazasından Suven marka, 3’lü pamuklu normal bel hipster külotlardan 3 paket sa...tın aldım. Mağazada çalışan görevli kişinin de yönlendirmesiyle l beden aldım. Eve gelip denediğimde l bedenin bana büyük geldiğini fark ettim. Sadece beden denemek için bir paketi...

Trendyol üzerinden Suwen mağazasından biri pijama altı, diğeri pijama üstü olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 29 M...ayıs’ta verdiğim bu sipariş için 5 Haziran’da DHL’den “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. DHL ile görüştüğümde, Suwen firmasının kendileriyle ...

Suwen internet sitesinden aldığım sütyen beden olarak uymadığı için ürünü 2...4 Mayıs’ta teslim aldıktan hemen sonra, 25 Mayıs’ta iade ettim. Suw74986455...