Suwen'de Yanlış Beden Verilen Sütyen Değişim Reddedildi

İzmir İstinyePark AVM Suwen mağazasından düğünümde giymek üzere iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri sadece düğünde kullanacağım için alıp dolaba kaldırdım ve denemem birkaç ay sonrasına kaldı. Yaklaşık iki ay sonra denediğimde sütyenlerin bedeninin büyük olduğunu, göğüs kısmının pot durduğunu ve bir beden büyük geldiğini fark ettim, bu nedenle satın aldığım ürünleri kullanamadım.

Bedenin büyük verilmesinin satış esnasında yapılan bir hata olduğunu düşündüğüm için ürünleri değiştirmek amacıyla yaklaşık iki hafta önce mağazaya gittim. Mağaza çalışanları yardımcı olmak yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle değişim talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kullanamadığım iki adet sütyen elimde kaldı.

Yıllardır tüm sütyen alışverişimi Suwen’den yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Satış sırasında yanlış beden verilmesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve elimde kalan iki sütyenin değiştirilmesi veya uygun bir şekilde tarafıma çözüm sunulması konusunda Suwen’den yardım ve destek talep ediyorum.