S Beden Etikete Uymayan Pijama Ve Kesim Hataları Nedeniyle İade Talebi

Suwen’in kendi online internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram SUW24789022704781’dir. Siparişimde alt beden olarak s seçmeme rağmen gelen ürün sanki 2X large bedenmiş gibi oldukça büyük ve üzerinde ciddi dikiş, kesim ve fabrikasyon hataları vardı. Alt kısmın bedeni etikette s yazmasına rağmen kalıbı aşırı büyük ve hatalıydı.

Hastanede yattığım bir dönemde olduğum için ürünü kargodan teslim alan kişi etiketi çıkarıp ürünü yıkayarak hastaneye getirdi. Bu nedenle ürünü iade süresi içinde geri gönderme imkanım olmadı ve ürün elimde kaldı. Hastane ortamında kullanmak için aldığım bu pijamayı, kesim ve beden hataları nedeniyle rahatça kullanamadım ve mağdur oldum.

Ürünün fiyatı 1.750 TL olmasına rağmen, bu fiyata kesinlikle değmeyecek bir kalite ile karşılaştım. Kumaş olarak da viskon kullanılmış, ne %100 pamuk ne de daha kaliteli bir içerik mevcut. Hem kumaş kalitesi hem de dikim ve kesim hataları düşünüldüğünde, bu kadar yüksek fiyata böyle bir ürün satılmasını kabul edemiyorum. Üstelik sosyal medya reklamlarına yaşadığım sorunu yorum olarak yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hatalı ürüne ödediğim bedelin iadesi ya da uygun bir çözümle zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Suwen markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve bu durumun müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini istiyorum.