Üst Bikini Parçasının Hazırlanıyor Kalması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Suwen markasının online mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim suw24789667403205 numaralı siparişimde bikini alt ve üst ürün aldım. Alt parça teslim edilmesine rağmen üst parça üzerinden 10 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimin not alındığı söylenmesinin dışında hiçbir somut adım atılmadı, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Teslimat süresinin bu kadar aşılması ve her görüşmede sadece kayıt açılması, müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.

Üst parçamın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.