Suwen Müşteri Hizmetleri

Uzun zaman önce Trendyol üzerinden Suwen markasına ait birkaç adet bikini altı satın aldım. Aldığım bikini altlarından i...kisini ilk günden beri severek kullandım, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bir tanesi ilk aldığımda bel kısmı çok yüksek geldiği için içime pek sinmemişti, yine de belki ileride kulla...

14.09.2026 tarihinde Suwen mağazasından suw24761824301412 numaralı siparişim ile toplam 2.793 TL tutarında alışveriş yap...tım. Ürünlerim iki ayrı paket halinde kargoya verilmiş. Bu paketlerden biri kapıya bırakılmış, diğer paket ise hiç teslim edilmediği halde sistemde her iki ürün de teslim edilmiş g...

Suwen’den verdiğim suw24761463302329-3 numaralı siparişimde yer alan “ten invisible lazer kesim iz bırakmayan midi slip ...külot” tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargomu 23 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım, paketi ve içeriğini kontrol ettiğimde bu ürünün olmadığını fark ettim. Konuyu iletmek için önce ...

Suwen’in web sitesi uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece biri eli...me ulaştı, gelen ürünün bedeni uymadığı için diğer ürünü, yani sütyen olanı iptal etmek istedim. Ancak henüz kargoya bile verilmediği halde sipariş iptal talebimi hiçbir şekilde ka...

Suwen’in online mağazasından geçtiğimiz ay yaklaşık 1.250 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kumaşında tüylenme ve kalitesizlik hissi vardı, bu nedenle değişim talep ettim. Gönderilen değişim ürününde de aynı şekilde kumaş problemi devam etti. Pijamayı sadece bir kez,...

Suwen’den Selway Balçova Outlet mağazasından pn002 bordo renkli saten pijama takımı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığı...m için uzun süre kullanmadım, yalnızca bir kez yıkadım ve ilk giymemde, yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen hem koltuğuma hem de nevresim takımıma yoğun şekilde renk bulaştı...

Arkadaşım bana Suwen markasından çiçek desenli bir pijama takımı hediye almış, ancak bazı ailevi problemler nedeniyle he...diyeyi bana yaklaşık iki ay gecikmeli olarak teslim edebildi. Paket hiç açılmadığı için bunu fark etmemiştik; paketi açtığımda pijamanın altının M, üstünün ise L beden olduğunu gör...

13.07.2026 tarihinde Suwen’in kendi online sitesi üzerinden Celine dantelli balenli toparlayıcı sütyenden 3 adet farklı ...renkte, 3 al 2 öde kampanyasından satın aldım. Sipariş numaram #suw24790050009389. Ürünlere toplamda 3.900 TL civarında ödeme yaptım. Diğer iki renkte hiçbir sorun yokken, siyah ol...

Suwen’den online olarak satın aldığım bikini 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ağustos başında tatilde ilk kullanımımda bikini ...kumaşında belirgin tüylenme ve bozulma oluştu. Tatilden döndükten sonra 6 Ağustos’ta ürünü inceleme talebiyle Alsancak mağazasına teslim ettim. Sistem kayıtlarında ürünün 11 Ağust...

11 Eylül 2026 tarihinde Suwen mobil uygulaması üzerinden üç adet pijama siparişi verdim. Ürünlerden ikisi kargoya verili...p 3 gün içinde elime ulaştı, ancak “Ekru Desenli Ellen Pamuklu Atlet Şort Pijama Takımı” adlı ürünüm günlerdir uygulamada hâlâ beklemede görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipar...

Suwen’in online mağazasından Monogram Morning Gown ürününü 12’sinde sipariş ettim, bugün Hepsijet ile İstanbul Kağıthane... adresime teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde ne bir ambalajı ne de bir kılıfı vardı, sanki ters bir şekilde buruşturulup poşetin içine gelişigüzel fırlatılmış gibiydi. Bekl...

12.09.2026 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’deki Suwen mağazasından annemle birlikte alışveriş yaptık. Ödeme sırasında önce... kartla işlem denedim, iki kartımda da sorun çıkınca annem cüzdanından nakit para vererek ödemeyi yaptı. Ödemeyi kasanın önünde gerçekleştirdik ve annem cüzdanını orada unuttu. Da...

Suwen’den iç çamaşırı ürünleri için verdiğim online siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ... kargoya verilmedi. Sipariş numaram #suw24793568600784 olmasına ve ödemen tamamlanmasına rağmen herhangi bir sevkiyat veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriye...

Batman’daki Suwen mağazasından Şubat 2025’te oduncu gömlek tarzında bir pijama aldım. Ürünü yalnızca ikinci giyişimde pi...jamanın bazı bölümlerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine ürünü Batman Suwen mağazasına incelemeye verdim. Yapılan i...

21 Ağustos saat 21.16 civarında internet üzerinden Suwen’den alışveriş yaptığımı düşünerek yaklaşık 1500 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra yaptığım işlemin Suwen’e değil, sahte bir siteye olduğunu ve büyük ihtimalle dolandırıldığımı fark et...

Suwen’den severek kullandığım için 5-6 adet pijama takımı aldım. Ancak aldıklarımdan birinin bacak boyunun diğer pijamal...arıma göre belirgin şekilde uzun olduğunu sonradan fark ettim. Yani ürünün bacak boyu standartlardan farklı, üretim hatası var. Satın alma üzerinden yaklaşık 9 ay geçmiş olmasına ...

Suwen markasından yaz sezonu başında Bolu 14 Burda Avm mağazasından kenarı demirli görünen bir bikini altı satın aldım. ...Ürünün kenarındaki yapının aslında demir değil, kalitesiz plastik bir malzeme olduğunu ve tatil bölgesindeki başka bir Suwen mağazasında, daha kabinde denenirken sürekli kırıldığın...

13 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Toplam 3 pa...rça ürün için 3.958,20 TL ödedim. 17 Ağustos’ta siparişim Kahramanmaraş adresime Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca 2 adet ürün çıktı, ancak faturada 3 ...

13 Temmuz’da Ayvalık Marina’daki Suwen mağazasından kızım için iki adet bikini aldık. Ürünlerden biri Parlak Lila Mermai...d aksesuarlı bralet bikini üst, diğeri ise Siyah Retro bağcıklı bralet bikini üst. Kızım bu bikinileri giydiğinde biri göğüs bölgesinde, diğeri koltuk altı bölgesinde olmak üzere c...

Suwen uygulamasından aldığım şort ürününün iade sürecinde hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım tutumdan d...olayı şikayetçiyim. Ürünün iç çamaşır kategorisinde satıldığı söylenerek mağazada iadem alınmadı. Ürünün şort olduğunu, iç çamaşırı olmadığını belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı ...