to read complaints and reviews, or file yours.Suwen’den biri siyah, biri mürdüm renginde olmak üzere iki adet Helena şort satın aldım. Her iki ürünü de aynı iade kodu... ile DHL kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen sistemde sadece bir ürünümün iadesi görünürken, mürdüm renkli şortun iadesi hiç yapılmamış gibi gösteriliyor. Suwen müşteri
22.03.2026 tarihinde Suwen İstMarina mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 4 ürün için 5.313,00 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 23.03.2026 tarihinde Metrogarden şubesine ürün değişimi için gittim. Bir ürünün değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 2.255,63 TL tutarında t
Konya Real AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce aynı modelden 4 adet sütyen satın aldım. Ürünlerin hep...sini aynı şekilde, 30 derecede narin programda, sütyen topları içinde yıkadım. Ancak bu dört sütyenden sadece ikisinde daha ilk yıkamada çekme ve tüylenme sorunu yaşadım, ikinci yı
16.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Suwen mağazasından 12 adet alt grup iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin tam...amı hâlâ kendi paketlerinin içinde, tek bir tanesini bile açmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ve iadenin mümkün
Suwen’den daha önce aldığım ve kalıbını çok beğendiğim için Soft Dantelli Invisible sütyenin aynısından, aynı model ve r...enkten yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden iki adet daha sipariş verdim. Ancak ürünler elime ulaşır ulaşmaz çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal kokuyla karşılaştım. Sü
10.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Suwen mağazasından Contour Deluxe Wire Bo SW4059-Body model bir korse... satın aldım. Mağazadaki çalışana beden ölçümü bilmediğimi, hangi bedeni önerdiklerini sordum. Ölçümü kendileri aldı ve “sizin bedeniniz bu, size olur” diyerek ürünü verdiler. Hijy
"Müşteri hizmetlerinden arayarak kurallara uymamız gerektiği tekrar hatırlatıldı. Suwenin kurallara büyük bir titizlikle uyan bir firma olduğunu anlamış durumdayım. Benim gibi müşterilere bir şans daha verebilen firmaların artması dileğiyle..."
Ocak 2026’da Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi’indeki Suwen mağazasından, çalışan arkadaşın aldığı ölçüye güven...erek üç adet sütyen satın aldım. Ölçümü kendisi yaptı, üzerimde deneyip duruşunu gördü ve bana uygun bedenin bu olduğunu söyleyince ben de önerisine güvenerek üç tane aldım. İlkin
12.02.2026 tarihinde Suwen online alışveriş sitesinden iki paket alt iç çamaşırı satın aldım. 26.02.2026 tarihinde kargo...m teslim edildi ancak paketleri açtığımda iki paket yerine sadece bir paket ürün gönderildiğini gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, delik ya da hasar olmadığı halde Suwen
28 Ocak tarihinde Suwen online mağazasından suw24774102109110 sipariş numarası ile 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişi...mdeki ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, ancak 1 adet ürünüm bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik ürünümle ilgili çözüm bekliyorum. Konu h
Suwen Adana Optimum şubenizden 21 Şubat’ta iç çamaşırı satın aldım. Deneme imkanım olmadığı için özellikle beden konusun...da çalışan personele danıştım ve m beden istediğimi belirttim. Buna rağmen bana s beden ürün verildi ve çalışana “Olmazsa başka bir şehirdeki şubeden değiştirebilir miyim? ” diye ö
"Teşekkür ederiz yardımcı olduğunuz için iadem gerçekleşti."
28 Ocak tarihinde Adıyaman AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek göğüs toparlayıcı bir sütyen aldım. Ür...ünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üçüncü günde sütyende tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ödediğim ücrete ve markaya olan güvenime hiç
31.01.2026 tarihinde Suwen internet sitesinden siyah Flex pijama takımı, pembe puantiyeli Nana pijama takımı, yeşil dese...nli Catherine pijama takımı, ebru desenli Carmen pijama takımı ve bir adet erkek pijama takımı siparişi verdim. Toplam 2.139,95 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipari
31 Ocak tarihinde Suwen web sitesinden 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş sonrasında yalnızca 1 pijama takımı... tarafıma teslim edildi, kalan 4 pijama takımı ise hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 3 Şubat’ta iptal edilmiş göründü. Sistem üzerinde ürünler stokta görünürken, siparişten sonr
30 Ocak’ta Suwen’in online mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Ürünlerden 2 adeti gönderildi. Diğer ürünler başk...a depolardan gönderilecektir diye mail aldım. Ödemesini yaptığım ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi, süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ke
30 Ocak 2026 tarihinde saat 22:42’de Suwen internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram suw24779252305827.... Verdiğim siparişteki ürünlerin sadece 2 tanesi bana teslim edildi, kalan ürünler ise hiçbir şekilde haberim olmadan iptal edilmiş. Bu iptal ile ilgili olarak sadece bir kez 0850
Suwen markasından bir pijama takımı aldım. 30.01.2026 tarihi saat 13.51 uygulamadan satın alma işlemini gerçekleştirdim ...ve sipariş alındı. Ancak kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve 3 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi. 3. İş günü sabahı aradım ve aynı durumu belirttim bana hızla
Hepsiburada üzerinden Suwen marka “Sakura” mavi gecelik satın aldım. 19 Ocak 2026’da elime ulaşan ürünü, markaya olan gü...venimden dolayı yıkamadan önce özellikle kontrol etme gereği bile duymadan, birkaç gün sonra yıkayıp giymek için kullandım. Ancak ürünü giydiğimde, 2XL beden olan bu geceliğin sol
30.01.2026 tarihinde Suwen’in internet sitesinden Mersin Mezitli adresime gönderilmek üzere 5 adet pijama takımı sipariş...i verdim. Siparişim suw24779256306693 koduyla onaylandı ve kartımdan 2.259,95 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişten dört gün sonra, 03.02.2026 tarihinde siparişimin stok ne
Suwen’in kendi internet sitesi üzerinden cuma gecesi saat 00:30’da toplam 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram suw12911485206080 olup, bu alışveriş için 2.300 TL’yi kartla ödedim. Aradan 5 gün geçtikten sonra, 3 Şubat saat 22:54’te siparişim herhangi bir makul gerekçe olmadan iptal
30 Ocak 2026 tarihinde Suwen’in online mağazasından erkek pijama takımları, kadın pijama takımları ve bikini üstü içeren... bir sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram #suw24762385603934 olup, bu sipariş için tarafımdan 3.160 TL tahsil edildi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sade
30 Ocak tarihinde Suwen’in online sitesi üzerinden bir pijama takımı için sipariş oluşturdum. Sipariş verdikten sonra üç... gün boyunca sistemde sipariş durumum “beklemede” olarak göründü. Bugün kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hi
Suwen uygulamasından 30 Ocak tarihinde mavi kısa kollu bir pijama takımı sipariş ettim. Ancak siparişim günlerdir sistem...de sadece “beklemede” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram: Suw24776137801538. Hafta sonu olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım fakat bu kadar uz
Eylül ayında Suwen’den bir pijama takımı satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra, hiçbir yere takılmama veya ekstr...a bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen dikişlerinde atmalar oldu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve Suwen ürünlerinin pahalı olmasını düşündüğümde beni ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
