Suwen müşteri hizmetleri

20 Nisan’da Ankara Kent Park Suwen mağazasından iç çamaşırı satın aldım. Aldığım ürünün kendi bedenim tükenmişti, çalışa...nlar aynı kumaştan farklı bir modeli getirip bunu verebileceklerini söylediler. Yoğunluk ve güven duygusuyla ürünü detaylı kontrol etmeden aldım ancak eve gelince bana, normalde hi...

Şubat 2026’da Suwen’in web sitesi üzerinden suw21069560005538 numaralı siparişimle “SH26131660B893 – Koyu Gri Baskılı Li...ve Gömlek Yaka Pijama Takımı” satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca iki kez yıkamama rağmen, daha iki buçuk ay dolmadan yak kısmındaki dikişler her iki taraftan da tam...

18 Nisan’da İzmir Karşıyaka Hilltown Suwen mağazasından bir korse satın aldım. Satış sırasında satıcı tarafından iade ve...ya değişim şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Suwen’in internet sitesinden alışveriş yapmış ve aldığım ürünlerde iade/değişim hakkımı sorunsuz şekilde kul...

19 Mart 2026 tarihinde Suwen internet mağazasından Mor / Pembe / Kahverengi 3'lü Pamuklu Lastikli Normal Bel Hipster Kül...ot isimli üründen iki adet sipariş verdim. Ürün için toplam 450 TL ödeme yaptım. Paketlerden birini açtığımda bedeninin bana uymadığını fark ettim, diğer paketi ise hiç açmadım ve ...

Suwen Ümraniye Canpark AVM şubesinden Aralık 2025 tarihinde 3 adet pijama takımı satın aldım. Ürün kodları SH26242660B v...e SH26130660B olan iki pijamayı sadece birer kez giydim. Buna rağmen ürünlerden birinin kumaşında ciddi derecede tiftiklenme oluştu, diğer pijama ise giydikten yaklaşık 5 dakika so...

Suwen’den online olarak satın aldığım pijama takımını yalnızca bir kez giyip tek yıkamadan geçirdikten sonra kollarının ...kumaşı delik delik yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması nedeniyle kesinlikle üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım sorun üzerine Suwen müş...

İstanbul Optimum AVM’deki Suwen mağazasından 30 Mart’ta yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir pijama satın aldım. Ürünü aldıktan... çok kısa süre sonra, ilk yıkamada hem rengi soldu hem de dikişleri attı. Yeni alınmış bir pijamanın ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünül...

Aralık 2025’te İstanbul Kadıköy Kozzy AVM’deki Suwen mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez ku...llanım, talimatlarına uygun şekilde yıkamamın ardından pijama ciddi şekilde çekti ve küçüldü, özellikle kolları bariz derecede kısaldı. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüm, i...

Suwen İzmir Hilltown mağazasından dün satın aldığım külotu bugün ilk kez kullandım. Ürünü giydikten yaklaşık 2 saat sonr...a o bölgeden başlayan yoğun kaşıntı ve ardından kırmızı döküntüler oluştu. Daha önce böyle bir alerji yaşamamışken, ürünü kullanır kullanmaz bu şikayetlerin ortaya çıkması beni hem...

Suwen İstinyePark İzmir mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1499 TL ödeyerek satın aldığım sütyende kısa süre içinde tel çık...ması ve kopçasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde h...

25.03.2026 tarihinde Suwen Online mağazasından Mürdüm Street Pijama Takımı satın aldım. Kredi kartıma tanımlı olan 800 T...L puanı kullanarak, ürün tutarı 898,99 TL’den 800,00 TL puan düşülüp 98,99 TL ödeyecek şekilde işlemi tamamladım. Ancak 1–2 gün sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde puan hiç ...

Suwen’den biri siyah, biri mürdüm renginde olmak üzere iki adet Helena şort satın aldım. Her iki ürünü de aynı iade kodu... ile DHL kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen sistemde sadece bir ürünümün iadesi görünürken, mürdüm renkli şortun iadesi hiç yapılmamış gibi gösteriliyor. Suwen müşteri ...

22.03.2026 tarihinde Suwen İstMarina mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 4 ürün için 5.313,00 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 23.03.2026 tarihinde Metrogarden şubesine ürün değişimi için gittim. Bir ürünün değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 2.255,63 TL tutarında t...

Konya Real AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce aynı modelden 4 adet sütyen satın aldım. Ürünlerin hep...sini aynı şekilde, 30 derecede narin programda, sütyen topları içinde yıkadım. Ancak bu dört sütyenden sadece ikisinde daha ilk yıkamada çekme ve tüylenme sorunu yaşadım, ikinci yı...

16.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Suwen mağazasından 12 adet alt grup iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin tam...amı hâlâ kendi paketlerinin içinde, tek bir tanesini bile açmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ve iadenin mümkün...

Suwen’den daha önce aldığım ve kalıbını çok beğendiğim için Soft Dantelli Invisible sütyenin aynısından, aynı model ve r...enkten yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden iki adet daha sipariş verdim. Ancak ürünler elime ulaşır ulaşmaz çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal kokuyla karşılaştım. Sü...

10.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Suwen mağazasından Contour Deluxe Wire Bo SW4059-Body model bir korse... satın aldım. Mağazadaki çalışana beden ölçümü bilmediğimi, hangi bedeni önerdiklerini sordum. Ölçümü kendileri aldı ve “sizin bedeniniz bu, size olur” diyerek ürünü verdiler. Hijy...

Ocak 2026’da Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi’indeki Suwen mağazasından, çalışan arkadaşın aldığı ölçüye güven...erek üç adet sütyen satın aldım. Ölçümü kendisi yaptı, üzerimde deneyip duruşunu gördü ve bana uygun bedenin bu olduğunu söyleyince ben de önerisine güvenerek üç tane aldım. İlkin...

12.02.2026 tarihinde Suwen online alışveriş sitesinden iki paket alt iç çamaşırı satın aldım. 26.02.2026 tarihinde kargo...m teslim edildi ancak paketleri açtığımda iki paket yerine sadece bir paket ürün gönderildiğini gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, delik ya da hasar olmadığı halde Suwen...

28 Ocak tarihinde Suwen online mağazasından suw24774102109110 sipariş numarası ile 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişi...mdeki ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, ancak 1 adet ürünüm bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik ürünümle ilgili çözüm bekliyorum. Konu h...

Suwen Adana Optimum şubenizden 21 Şubat’ta iç çamaşırı satın aldım. Deneme imkanım olmadığı için özellikle beden konusun...da çalışan personele danıştım ve m beden istediğimi belirttim. Buna rağmen bana s beden ürün verildi ve çalışana “Olmazsa başka bir şehirdeki şubeden değiştirebilir miyim? ” diye ö...