to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Kredi Kartına Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Suwen internet sitesinden aldığım sütyen beden olarak uymadığı için ürünü 24 Mayıs’ta teslim aldıktan hemen sonra, 25 Mayıs’ta iade ettim. Suw7498645509948-5 numaralı siparişime ait iadem sistemde kabul edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 2 Haziran tarihinde ise iademin kartıma ödendiğine dair bir mesaj aldım ancak buna rağmen kartıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bu süreçte Suwen müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece talebimin iletildiği söylendi ancak somut bir dönüş ya da açıklama yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kartıma yansıyan bir ödeme var.
Ödemesini yaptığım 2878,40 TL tutarının, alışverişte kullandığım kredi kartına gerçekten iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
