süreci

17/09/2025 tarihinde Denizli Honaz Kaklık’taki Şok mağazasından Skaytec 65st4105 4K televizyon satın aldım. Cihaz, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen 25/10/2025 tarihinde ekranı mavi, yeşil, kırmızı şekilde yanıp sönmeye başladı ve izlenemez hale geldi. Bunun üzerine servise ulaşt...

Paytr üzerinden sadece sanal pos hizmeti alan mussoseason.com adlı mağazanın sahibiyim. Yaklaşık 8 gündür hesabımda bulunan yaklaşık 85.000 TL tutarındaki alacaklarıma, müşteri itirazını gerekçe göstererek bloke koydular ve bu süre boyunca hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaşanan müş...

27.01.2026 tarihinde Pierre Cardin’in Eskişehir Espark şubesinden satın aldığım pantolonu yalnızca bir gün giymeme rağmen, bacak arasında bariz şekilde tüylenme ve kabarma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması, markanın ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. 05.02.2026 ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom 2 Şubat saat 13.24'te aynı şehir içinde teslim edilmek üzere kargoya verildi. 4 Şubat saat 04.17'de dağıtım şubesine ulaştı; aradan iki gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şu an ...

13.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 17.000 TL ödeyerek Ecowaks Winbot Mini cam silme robotu satın aldım. Ürünü sadece 1 kez sorunsuz kullandıktan sonra ikinci kullanımımda cihaz bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve cihazın her şeyinin çalıştığı söylenerek aynen geri gönderil...

22 Ocak tarihli TK63 sefer sayılı Kuala Lumpur – İstanbul uçuşum sonrasında, büyük boy gri hardcase bavulum bagaj tesliminde kenarı içeri göçmüş, kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bagaj hizmetleri birimine giderek durumla ilgili yazılı form doldurduk ve dosya, birlikte seyahat etti...

Boyner’in internet sitesinden 4158629700 numaralı siparişimle yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. İstanbul’da yaşamaktayım ve kargom uzun süre elime ulaşmayınca yaptığım görüşmeler sonucunda, yaklaşık bir hafta önce siparişimde çapraz kargo olduğunu, ayakkabımın başka birine gönderi...

7 Aralık’ta Gelibolu Sürat Kargo şubesinden, Alanya Damlataş şubesine gönderilmek üzere Dolap üzerinden sattığım Dickies marka bir pantolonu kargoya verdim. Kargomun alıcısına teslim edilmediğini görünce yaptığım araştırma sonucunda, Alanya Damlataş şubesinin benim gönderimin barkodunu, daha önce ba...

Hepsiburada üzerinden Oyuncak Hobi firmasından 13 Ağustos 2025 tarihinde kameralı kedi mama kabı satın aldım. Ürünün kutusunu açınca iade edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Ürünü kurmak zaten oldukça zahmetliydi, buna rağmen kurulumdan sonra da ürün amacına uygun çalışmadı. Kamerası mama kabını g...

Womidi firmasından Trendyol üzerinden buharlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 17 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi ancak şehir dışına çıkacağım için kutusunu yaklaşık 10 gün sonra açabildim. Kutuyu açıp denediğimde ürünün su ve buhar püskürtmediğini, yani arızalı olduğunu fark ettim. B...

10 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki EasyCep mağazasına Samsung Galaxy Z Fold 6 cihazımı satarak teslim ettim. İşlem sırasında tarafıma 42.001 TL ödeme yapılacağı, normalde ödemelerin 3 gün içinde yattığı, ancak şu sıralar 7 ila 14 gün arasında ödeme yapılabildiği söylendi. Bugün itibarıyl...

05.02.2026 tarihinde evimde yaşanan internet arızası nedeniyle adresime Türk Telekom teknik personeli yönlendirilmiştir. Görevli personelin, arıza giderme süreci sırasında son derece rahat ve özensiz davranışlar sergilediğini, evin içinde gereksiz şekilde dolaştığını, iznim ve bilgim olmadan balkon...

Marks & Spencer’dan yaptığım alışverişe ait kargom dört parça halinde cargo X ile gönderildi. Dün üç ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak yine dün teslim edilmesi gereken son paket için sisteme “adres yanlış” notu düşülerek tarafıma teslimat engellendi. Gün boyu beklememe rağmen adres teyidi...

15 Ocak tarihinde Beymen üzerinden aldığım Orena Jewelry ürününün iadesi için gerekli iade faturası konusunda mağduriyet yaşıyorum. Orena Jewelry’e ait 0546 *** ** ** numaralı telefonu iki haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. İade s...

Dolap üzerinden yaptığım tarot satışı için Trendyol Express Konya tarafından 2 Şubat Pazartesi günü saat 11.00–12.00 civarında adresimden kargo alımı yapıldı. Kurye, normalde yapılması gerektiği gibi kodun yazılı olduğu kağıdı benden almadı, sadece kodu sözlü olarak söylememi isteyip bu şekilde tesl...

24.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş megapoint Hastanesi acil servisine başvurdum. Hastaneye gitmeden önce özel sağlık sigortamın bu hastanede geçtiği bilgisi verildiği için işlemlerimin sigortam üzerinden yapılacağını düşünüyordum. Ancak acil bölümünde provizyon alınamadığı gerekçesiyle benden 750 TL...

22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Atasun mağazanızdan, tanesi indirimli 10.500 TL olan Seiko camlı iki adet numaralı yakın gözlüğü kredi kartına taksitli olarak, toplam 20.908 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde her iki gözlüğün de çerçeve kısmına bakan alanlarında mi...

Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi...

Asus z790 M-Plus DDR4 anakartımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir açılmama sorunu yaşıyorum. Bilgisayarın güç tuşuna bastığımda fanlar sadece dönüp duruyor, ikinci kez bastığımda RGB ışıklar yanıp sönüyor, üçüncü kez basılı tuttuğumda ise nadiren açılıyor ya da hiç açılmıyor. Anakartın kronik sorun...

Zara’nın internet mağazasından 10 Ocak tarihinde verdiğim, 15 Ocak’ta teslim aldığım ve 5454*****32 numaralı siparişime ait jean pantolonu iade ettim. 23 Ocak tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade bedeli...