süreci

19.01.2025 tarihinde Boyner Metropol Mağazası’ndan, mağaza yetkilileri tarafından “yılın ödüllü ayakkabısı” olarak özellikle tavsiye edilen Under Armour marka iki çift ayakkabıyı satın aldım. Bu alışverişe ilişkin faturamın numarası MR02025000010301’dir. Satın aldığım bu ayakkabılar, kısa süre içer...

Marmaris Türk Telekom Müdürlüğü ve Marmaris’te evime kurulum için gelen saha görevlisi hakkında şikayetçiyim. 12 Aralık 2025 tarihinde Marmaris Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden Armutalan, 205. Sk. No:2, 48706 Marmaris/Muğla adresindeki şubeden fiber ev internet başvurusu yaptım. Başvurudan 10 gün s...

Temmuz ayında sıfır ve garantili Citroën C3 Aircross marka bir araç satın aldım. Aracım bir trafik kazasına karıştıktan sonra 18 Ekim tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan Citroën yetkili servisi Öztek Otomotiv’e teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen araçla ilgili somut hiçbir...

Ege Aspava Karşıyaka şubesinden verdiğim siparişte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de kişisel verimin korunmasıyla ilgili beni çok rahatsız eden bir durum oldu. 18:06 civarında verdiğim sipariş yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi ve bu gecikme sırasında restoranla iletişime geçmek zorunda ka...

QNB Finansbank nezdindeki ek hesabımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir borcum bulunuyor. Borç tutarı yaklaşık 80.000 TL’ye ulaştı ve artan faizler nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Mobil bankacılık üzerinden bankaya faizlerin silinmesi veya en azından borcun 12 ay taksitlendirilerek yapılandırılması...

Yıl 2026 olmuşken, Türkiye’nin en köklü operatörlerinden biri olan Türk Telekom ile tam bir teknoloji komedisi yaşıyorum. Düzce Merkez’de kullandığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım, yurt içi kayıtlı, en güncel modem teknolojisine sahip ve hem 4.5G hem de 5g’yi tamamen destekliyor olmasına rağmen, ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Sevgililer Günü için sipariş verdiğim bir hediyem vardı ve kargo takip bilgilerinde tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom iki kez dağıtıma çıkmasına karşın teslim edilmedi ve şu an kontro...

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle 5 gündür randevu alamıyorum. Yeni hayata geçirilen iki aşamalı sistem, özellikle biz yaşlılar için kullanılması son derece zor bir hâle getirilmiştir. Daha önce doğrudan MHRS üzerinden randevu alabilirken, şimdi mutlaka e-...

MHRS sistemine yapılan son güncellemeden sonra randevu almak benim için ciddi şekilde zorlaştı. Eski sistemde randevu oluşturma süreci daha anlaşılır ve kolayken, şu anki yapıda genel ve bütünsel olarak randevu oluşturmakta zorlanıyorum ve işlemleri eskisi kadar rahat gerçekleştiremiyorum. Eski sis...

MHRS sistemine giriş yaparken sürekli olarak e-Nabız’a yönlendiriliyorum. Zaten normal şartlarda bile randevu bulmakta zorlanırken, bu ek yönlendirme süreci randevu almayı iyice zorlaştırıyor. Sistem daha kolay ve hızlı randevu alınmasını sağlaması gerekirken, tam tersine vatandaşı uğraştıran, gere...

Türk Nippon Sigorta’dan kaynaklı tazminat ödemesi gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2011 model Hyundai i20 aracımı 8 Ocak’ta özel servise bıraktım ve dosyam üzerinden 90.000 TL tazminat alacağım olduğu halde araç şu an serviste adeta rehin tutuluyor. Buna rağmen sigorta şirketi ödemeyi yakla...

Koçtaş internet sitesinden Depolife marka bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sandalyenin kırık olduğunu gördüm, yüksek ihtimalle kargo sürecinde zarar gördü. Hemen iade süreci için başvuruda bulundum ve sipariş numaram 1086617633’tür. ...

Karaca’dan internet üzerinden birkaç ürün aldım, bunlardan bir tanesi elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine firmadan çözüm üretilmesini talep ettim, ancak benim onayım olmadan ürün için değişim süreci başlatıldığını öğrendim. Oysa ben ürünü mümkünse mağazadan değiştirmek, bu mümkün değilse iade e...

Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemlerim sonrasında Dijital Kurye firması tarafından, bilgilerimin alınması ve randevu oluşturulması için tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke giriş yapmama rağmen randevu oluşturamıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür b...

29.01.2026 tarihinde TR260129-86741421 sipariş kodu ile Samsung’dan 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 07.02.2026 tarihinde randevulu olarak adresime teslim edilmesini özellikle talep ettim ve hafta içi çalıştığım için yalnızca hafta sonu müsait old...

24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldım. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım...

13.01.2026 tarihinde Lova Yatak İzmir Kazımdirik mağazasından “120 İlk 3’lü Set” aldım. Ürün için acelem olmadığını özellikle belirtmeme rağmen mağazada ürünün depoda hazır olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine ödememi taksitli olarak yaptım ve mağazadan ayrıldım. ...

31 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Eski makinemi verdiğim takdirde fiyatın 5.000 TL düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek toplamda yaklaşık 42.000 TL ödeyerek alışverişi gerçekleştirdim. Fatura üzerinde 0019 numarası yer almaktadır. Eve döndüğ...

Erbaa Tadım Yaprak’tan 1’i pazar günü salça ve yaprak siparişi verdim. Toplam 3.100 TL ödemeyi Halkbank üzerinden fast ile banka yoluyla yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimi kargoya verdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp üzeri...

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2.450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...

4 Şubat’ta Instagram üzerinden Derma Korean sayfasından Resetify Retinal Shot Corrector Booster isimli ürünü kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Bugün kargoyu teslim aldığımda gelen ürünlerin ambalajı görsellerdeki ile tamamen farklıydı ve istediğim ürün gönderilmemişti. İki adet küçük krem ben...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2024 tarihinde satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge henüz birkaç ay geçmeden arızalandı. Cihaz şu anda çalışmıyor, şarj olmuyor ve dört aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde ürünü iki defa Ouno Ataşehir servisine gönderdim. Ancak ürün her seferinde ba...