Kargomun Bir Kısmı Kayboldu, Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sürat Kargo ile Diyarbakır’dan 88194254082861 takip kodlu gönderimle toplam 7 koli gönderdim. Kargom Etimesgut şubesine geldiğinde alıcı gecikme neden...

Sürat Kargo ile Diyarbakır’dan 88194254082861 takip kodlu gönderimle toplam 7 koli gönderdim. Kargom Etimesgut şubesine geldiğinde alıcı gecikme neden...
Sürat Kargo Port Lojistik ile 88194254082861 takip numaralı gönderimde 7 parça ürün gönderdim, ancak alıcıya sadece 6 parça teslim edilmiş. Kalan 1 parça kayıp ve bulunamıyor. Kargonun iki gün önce alıcıya eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bu eksik parça hâlâ ortada yok. Bu gönder...
Sürat Kargo ile 20978166971752 takip numaralı gönderim, bugün hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. İzmir Bayraklı adresime gelmesi gereken kargo için herhangi bir teslim, arama veya kapı zili olmadan gönderim teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bu durum üzerine ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 17 Kasım tarihinde kargoya verilmiş ve o günden bu yana sistemde hâlâ 'kargoda' olarak görünen 7270027942126342 numaralı gönderim, iki haftadır elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde kargonun son olarak Ankara/Kahramanka...
27.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 5117*******110 numaralı kargom, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi. Bu durum anlaşılabilir; ancak sonrasında yaşanan süreç tamamen sorumsuzluk, plansızlık ve müşteriyle adeta alay eder gibi bir yaklaşımdır. Ertesi gün, tarafıma kargonun yeniden dağıtı...

15 Kasım 2025 tarihinde Altınyıldız’dan bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünüm 17 Kasım 2025 günü Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslimat tarihi 19 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Bugün 28 Kasım 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilen...

Sürat Kargo ile 9965893851 takip numaralı gönderim 5 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor. Gönderim Side Şubesi’ne bağlı görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve özellikle yaşadığım bu gecikme ile ilgili net bir çözüm üretilmedi. ...
Sürat Kargo Etiler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, ücretini ödediğim bir ürünün yer aldığı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslimatı kaçırdım, kurye de bana kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez çal...
28.11.2025 tarihinde saat 11:28 civarında Sürat Kargo ile teslim edilen kargom, kutusu ağır şekilde hasar görmüş ve her tarafı açık bir şekilde elime ulaştı. İçinde şampuan ve saç tarağı bulunan paket, sanki yol boyunca hiç özen gösterilmeden taşınmış gibi görünüyordu. Ürünlerde fiziksel bir hasar o...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim için 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 76170193651221 takip numaralı gönderimin yola çıktığına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom taraf...

Sürat Kargo Malatya Güngör şubesine ait 15417625013714 takip numaralı gönderim için adrese teslim ücreti ödememe rağmen kargom adresime getirilmedi. Şube, adresimin 3 km ilerideki askeri bölgede kaldığını ve güzergah dışı olduğunu söyleyerek kargoyu getirmeyeceklerini, benim gidip şubeden almam gere...

Trendyol üzerinden English Home marka çarşaf siparişim 25 Kasım tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo Sakarya Akyazı şubesine teslim edildiği görünmesine rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Sürat Kargo ile neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum; ya çok ge...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13356512519621 takip numaralı kargom için yaklaşık bir haftadır adam akıllı bilgi alamıyorum. Resmi teslim tarihi Çarşamba günü olmasına rağmen bugün hâlâ kargom teslim edilmedi. Kargom sistemde teslimat şubesinde görünüyor ancak şub...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ataşehir Yeni Sahra bölgesine teslim edilmesi gereken ve 13581170153125 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür dağıtıma çıkarılmıyor, teslimat sürekli erteleniyor. Neredeyse her gün şube ve müşteri hizmetleri i...

Sürat Kargo ile 92223157129036 takip numaralı gönderim, 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla ne teslim edildi ne de kargonun nerede olduğu net bir şekilde görülebiliyor. Takip ekranında kargom yaklaşık iki gündür hareketsiz durumdayken en son Sakarya Aktarma lokasyonunda ...

Web sipariş kodum S338419822’dir. 23 Kasım 2025’te Sinerji.gen.tr üzerinden yaptığım yüksek tutarlı (40.000 TL üzeri) alışverişin kargosu Sürat Kargo’ya verildi. Gönderim 24 Kasım’da firmaya teslim edildi, 26 Kasım 2025’te Yozgat şubesine ulaştı ve 28 Kasım itibarıyla hâlâ teslim edilmemiş durumdadı...

24.11.2025 tarihinde verilen kargom yaklaşık 4 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Ankara Çankaya Dikmen adresine gelmesi gereken bu kargo yüzünden şehir değiştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum, bulunduğum adreste benden başka kimse olmadığı için de mu...

25 Kasım tarihinde İzmir Güzelyalı şubesinden Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Marmaris’e gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak 27 Kasım’dan beri gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Marmaris’e gitmesi gereken 2543453514910935 takip numaralı kargom dün Trabzon’d...
Sürat Kargo’nun Halimağa şubesinde bulunan 47168741405518 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen ne arayan var ne de adrese gelen. 24.11.2025 tarihinden beri İzmir Konak adresime teslim edilmesini bekliyorum. İçinde özel malzemelerimin bulunduğu bu kargoyu Can Karabulut isi...
Ağrı merkez Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağrı merkezde oturmama rağmen, kargolarım dağıtıma çıkıyor mesajı geliyor, ancak akşamına “yetişmedi” mesajı alıyorum ve ertesi gün kargoyu eve getirmek yerine şubede bekletiyorlar. Her kargom olduğunda benz...

Tayin sebebiyle Konya Çeltik ilçesinde ikamet ediyorum ve bölgemize Sürat Kargo Akşehir’den mobil araçla sadece haftada bir kez geliyor. Son yaşadığım olayda, 10724117192351 takip numaralı kargom için aradığımda, ürünün birkaç saat içinde şubeye ulaşacağını, biraz geç çıkarlarsa zaten haftada bir ge...