to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 Pazartesi günü Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Sürat Kargo Şubesi üzerinden gönderdiğim kargom, 24 Aralık 2025 Çarşamba günü Trabzon/Ortahisar Cumhuriyet Acentesi tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak gönderim alıcıya teslim edilmesi gerekirken, alıcıyla hiçbir ilgisi olmayan farklı bir işletmeye teslim edilmiştir. Teslimatın gerçek alıcıya yapılmaması ve kimlik doğrulaması yapılmadan teslim gerçekleştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Kargo alıcıya ulaştıktan sonra yapılan kontrolde, gönderi içerisinde bulunan iki üründen birinin eksik olduğu tespit edilmiştir. Gönderdiğim hediyelik eşya tarafımdan eksiksiz şekilde kargoya teslim edilmiştir. Buna rağmen, süreç içinde bu hediyelik eşyanın kaybolduğu ya da çalındığı açıkça anlaşılmaktadır. Kayıp olan ürün yaklaşık 4.500 TL değerinde olup, bu durum hem maddi hem de manevi zarara yol açmıştır. Aynı zamanda alıcı kişi de bu olay nedeniyle mağdur edilmiştir.
Sürat Kargo’nun 51283523621621 numaralı gönderime ait teslimatın yanlış adrese yapılması, kimlik kontrolü yapılmaması ve ürün kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kayıp hediyelik eşyanın bulunmasını, bulunamaması halinde ise 4.500 TL tutarındaki ürün bedelimin ve oluşan zararlarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
Sürat Kargo ile kurumsal anlaşmam olmasına rağmen yaşadığım son olaydan dolayı son derece pişman ve kızgınım. 17.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Trabzon Ortahisar Cumhuriyet acentesine yönlendirilmek üzere bir kargo gönderdim. Gönderinin takip numarası 17217362013817 ve bu kargo için 140 TL ödeme yap...
20 Kasım 2025 tarihinde, 23440185192611 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Bekirpaşa şubesinden saat 10.19’da “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün kargo takibinde de gönderinin kurye üzerinde olduğu görünüyordu. Buna rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılm...
04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Artvin acente tarafından dağıtıma çıkan 49194123157167 takip numaralı kargomu tüm gün evde olmama rağmen teslim alamadım. Saat 10.01’de “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ardından 18.04’te “gelmek üzereyiz” mesajı gönderildi. Ancak sadece iki dakika sonra, 18.06...
20.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Merkez Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen iki koli kargom, şubeye ulaşmasına rağmen iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte şubeyi arayıp durumu sorduğumuzda tartışma yaşadık ve sonunda kargoları kendimiz şubeye giderek teslim almak zorunda kaldı...
Yorumlar