Kargo Ev Adresime Getirilemiyor, Şubeden Alınması İsteniyor

21 Aralık 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 23 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, aynı gün içinde bu kez “teslimatınız teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir bilgilendirme daha aldım.

Bugün sabah yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak gün içinde tekrar “teslim edilemedi, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Teslim edilemedi mesajlarında hiçbir gerekçe belirtilmedi, kapının kapalı olduğu, alıcının yerinde olmadığı gibi herhangi bir açıklama yoktu. Üstelik bugün özellikle adresimde olacağımı ve teslim alınmaya hazır olduğumu da belirtmiş olmama rağmen kargom yine eve getirilmedi ve şubeden teslim almam istendi.

Ben bu siparişi açıkça ev adresime teslim edilmek üzere verdim, şubeden teslim almayı kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.