to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlerim İstanbul’dan çıkarak Mersin ili Tarsus ilçesine gelirken Sürat Kargo’nun şube sistemi nedeniyle sürekli zaman kaybı yaşıyorum. Adresime teslim yapması gereken şube Cetvel şubesi olmasına rağmen, kargolarım önce Berdan şubeye gidiyor. Berdan şube, ürün Cetvel şubesine ait göründüğü için bu kez kargo Adana’ya gönderiliyor, orada yeniden barkodlanıyor ve sonrasında Tarsus Cetvel şubesine dağıtım için geri geliyor. Aynı ilçe sınırları içindeki iki acente, ürünü doğrudan birbirinden alamıyor; mutlaka Adana üzerinden dönmesi gerekiyor.
Bu durum Sürat Kargo ile ne zaman kargo gelse aynı şekilde tekrarlanıyor ve her seferinde gereksiz yere ciddi zaman kaybı yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerine de şikayet kaydım mevcut; ayrıca srtkrg-018809821778 numaralı kayıtta da aynı süreci yaşadım.
Tarsus ilçesindeki Berdan ve Cetvel acentelerinin, aynı ilçede olmalarına rağmen birbirlerinden doğrudan ürün alamamasına yol açan bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin, kargoların gereksiz yere Adana’ya gönderilmeden doğrudan doğru şubeye aktarılacağı şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sürat Kargo 23215510689237 numaralı gönderim 4 gündür Mersin Yenihal şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve bana teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda telefon açılıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuluy...
14925132106156 takip numaralı kargom, 3 gündür Mersin Metropol şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı, size ulaşamadık” şeklinde bilgi veriliyor fakat beni kimse aramadı. Arama kaydı istedim, göstermediler. Evden hiç çıkmıyorum, ka...
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesine bağlı, içinde bot bulunan 65161215193615 numaralı kargom 6 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süre içinde şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirm...
Mersin Toroslar Yenihal acente şubesine ait 97186221212490 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo hiçbir şekilde eve getirilmiyor, telefonla da aranmadığım halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Üstelik kargo dün daha saat 17.00 civarında Mersin’e ulaşmış gö...
İzmir’den çalıştığım şirket adresime, daha hızlı ulaşması için özellikle belirterek Sürat Kargo ile 17121922192112 takip numaralı bir kargo gönderildi. Kargo poşetinin üzerinde ve kargo fişinde açıkça “Anadolu Mahallesi” adresi yazılı olmasına rağmen, firma tamamen kendi şahsi hatalarıyla adreste “A...
Yorumlar