Sürat Kargo Şube Sistemi Nedeniyle Sürekli Zaman Kaybı

Ürünlerim İstanbul’dan çıkarak Mersin ili Tarsus ilçesine gelirken Sürat Kargo’nun şube sistemi nedeniyle sürekli zaman kaybı yaşıyorum. Adresime teslim yapması gereken şube Cetvel şubesi olmasına rağmen, kargolarım önce Berdan şubeye gidiyor. Berdan şube, ürün Cetvel şubesine ait göründüğü için bu kez kargo Adana’ya gönderiliyor, orada yeniden barkodlanıyor ve sonrasında Tarsus Cetvel şubesine dağıtım için geri geliyor. Aynı ilçe sınırları içindeki iki acente, ürünü doğrudan birbirinden alamıyor; mutlaka Adana üzerinden dönmesi gerekiyor.

Bu durum Sürat Kargo ile ne zaman kargo gelse aynı şekilde tekrarlanıyor ve her seferinde gereksiz yere ciddi zaman kaybı yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerine de şikayet kaydım mevcut; ayrıca srtkrg-018809821778 numaralı kayıtta da aynı süreci yaşadım.

Tarsus ilçesindeki Berdan ve Cetvel acentelerinin, aynı ilçede olmalarına rağmen birbirlerinden doğrudan ürün alamamasına yol açan bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin, kargoların gereksiz yere Adana’ya gönderilmeden doğrudan doğru şubeye aktarılacağı şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.