Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Ve Açılmış Kargo Sebebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Aralık 2025 19:53
87

Hepsiburada üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 2505 3760 3233 12 olan kargom 19 Aralık’ta kargoya verildi, sistemde de 22 Aralık’ta teslim edileceği görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.

Dağıtımdan sorumlu Sürat Kargo Bereç şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen kargom getirilmedi. Dün yaptığım görüşmede ise kargo paketinin ağzının açıldığını, yani hasar gördüğünü, bu nedenle teslimata çıkarmadıklarını ve benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Bugün de teslim edilir umuduyla bütün gün evde bekledim, işe dahi gitmedim; buna rağmen kargom yine getirilmedi ve kurye arkadaşın kargoyu almadığı söylendi.

Kargo paketim açılmış ve hasar görmüş durumda olduğu için, üründe bir problem olup olmadığını henüz bilmiyorum. Üründe hasar yoksa zaten iade etmek istemiyorum, ancak hem söz verilen tarihlerde teslimat yapılmaması hem de hasarlı paket için beni şubeye yönlendirmeleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasarlı görünen bu gönderimin, gerekli kontrolleri sağlanarak adresime en kısa sürede teslim edilmesini, üründe bir hasar tespit edilirse süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatı Gerçekleşmediği İçin Ürünlerim Elime Ulaşmadı

profile
14 Mart 14:21
428
Sürat Kargo Teslimatı Gerçekleşmediği İçin Ürünlerim Elime Ulaşmadı
surat-kargo-teslimati-gerceklesmedigi-icin-urunlerim-elime-ulasmadi-4.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’nun Yakın Adrese Teslim Etmemesi ve Kaba Üslubu

profile
07 Şubat 11:50
181
surat-kargonun-yakin-adrese-teslim-etmemesi-ve-kaba-uslubu-2.jpg
surat-kargonun-yakin-adrese-teslim-etmemesi-ve-kaba-uslubu-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Görevlisinin Apartman Önüne Bırakma İsteğine Karşı Kaba Davranışı

profile
27 Aralık 2025 16:12
172
surat-kargo-gorevlisinin-apartman-onune-birakma-istegine-karsi-kaba-davranisi-2.jpg

Sürat Kargo Teslimat Belirsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 14:41
228
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri