
Keyfi Acenteye Yönlendirme Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Uzun zamandır alışveriş yaptığım Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadan Sürat Kargo Hazar Acentesinden “Kargonuz var, almadığınız takdirde iade olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Adreste İzzetpaşa Mah. Şehit İlhanlar Cad. No:71 ya...
Sürat Kargo Personelinin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı Ve Teslimatı Reddetmesi

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde şort ve güneş gözlüğü bulunan hafif kargom Sürat Kargo ile dağıtıma çıktı. İzmir Bahar Mahallesi’ne dağıtım yapan görevli, 501 302 32 90 numaralı hattan arayarak apartmanda asansör olmadığı için yaşlı olduğunu, yukarı çıkamayacağını söyleyip k...
Sürat Kargo Adresimi Dışında Gösteriyor, Şubeden Almak Zorunda Bırakıyor
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. Adresim Ankara ili Gölbaşı ilçesi merkezde olmasına rağmen Sürat Kargo adresimi dağıtım bölgesi dışında göstererek evime teslimat yapmıyor ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylüyor. Ankara Gölbaşı şubesine yönlendirilen bu gönd...
Teslim Edildiği Görünen Kargo Aslında Ulaşmadı

29 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 11218348878393. Kargonun teslimat yeri Eskişehir Kırka olarak görünmesine rağmen, 2 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” yazmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese herhangi bi...
Kargo Kaybı Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir cüzdan ve bir saat olmak üzere toplam 2 ürünü 27 Ocak tarihinde Edirne Uzunköprü’den Sürat Kargo ile alıcılara gönderdim. Ancak bu ürünler alıcılara hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark ettiğim anda hem Dolap uygulaması üzerinden hem de ilgili kanalla...
Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Uzun süredir Sürat Kargo Adıyaman Merkez şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım genel olarak akşam geç saatlerde getiriliyor, çoğu gönderim günlerce şubede bekletiliyor ve aradığımızda sürekli “dağıtıma yetişmedi” denilerek geçiştiriliyoruz. Şubede bekleyen bir kargonun nasıl “dağıtıma yetiş...
Bir Hafta Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

İstanbul Üsküdar Ferah Acente Sürat Kargo şubesinde, şirketimize gönderilen ve şube kayıt tarihi 02.02.2026 olan kargomuz 1 haftadır şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Dün şube ile telefonla iletişime geçtiğimizde kargonun bugün teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herh...
Sürat Kargo Teslim Edemedi, Sürpriz Yarıda Kaldı

7 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile Metropol Towers adresine bir takı gönderdim. Bu gönderi benim için sürpriz bir hediye olacaktı. Gün boyunca kargoyu bekledik, gün içinde kurye beni arayarak hangi blok olduğunu sordu. Önce “blok d mi” diye sordu, ben de emin olmak için hemen alıcıyı arayıp 1 da...
Sürat Kargo Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Açık Alana Bırakıldı
Hepsiburada üzerinden 4824852045 numaralı sipariş ile satın aldığım Fakir Lucky dikey elektrikli süpürge, Sürat Kargo tarafından 07.02.2026 tarihinde saat 14:10’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o anda tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizme...
Sürat Kargo’da Tekrarlayan Gecikmeler Ve Teslim Edilmeyen Kargolar
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık sürekli hale geldi. Gönderim 3 gün boyunca şubede bekletildi ve 5, 6 ve 7 Şubat tarihlerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu sorun yalnızca bu gönderide değil, aynı şubeden gelen hemen her kargo...
Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından 23322013521491 takip numarasıyla 4 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı; ancak teslim edilmesi gerekirken dağıtımı yapan kişi telefonu sadece çaldırıp kapatıyor, arama bildirimi düşüyor. Ben anında geri dönüş ...
Rize’ye Gelen Kargonun Uzun Süre Beklemede Kalması

2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün Sürat Kargo ile kargoya verildi. Kargo takibinde en son hareket 4 Şubat tarihinde “Kargo araca yüklendi (Trabzon aktarma)” olarak görünüyor; o tarihten sonra hiçbir ilerleme olmadı ve kargom Rize’ye bana teslim edilmedi. Bu süreçte...
Malatya'da Kuryeler Daire Kapısına Kadar Teslim Etmiyor

Malatya’da yaşayan bir müşteriniz olarak hem Sürat Kargo hem de Aras Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. 30 kilonun altında olan kargolarım olmasına rağmen kuryeler asla evin kapısına kadar çıkmıyor, sürekli aşağıya inmemi istiyorlar. Hatta çoğu zaman araçtan bile inmeyip kargoyu arabanın cam...
Sürat Kargo Ev Teslimatı Yapmıyor, Şubeye Gidiş Zorunlu Kılıyor

Sürat Kargo ile 86210701768632 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ev adresime kargo getirmiyorlar, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Dün Ordu Çotanak şubesine giderek kargomu almak istedim, ancak kargonun kurye arabasına alındığını, bugün teslim edilmeyeceği...
Adres Değişikliği Göz Ardı Edildi, Kargo Yanlış Teslim Edildi

05.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım. Buna rağmen adres değişikliğim dikkate alınmadan gönderim eski çalıştığım iş yerinin adresine bırakılmış ve teslimat öncesinde kargo görevlisi beni arayıp herhangi bir onay da almamış...
Sürat Kargo Paketi Açıldı Ve Mahremiyetim İhlal Edildi

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka iç çamaşırı sipariş ettim ve ürünüm Sürat Kargo ile 2 Şubat tarihinde Çerkezköy adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini daha sonra incelediğimde kutunun orta kısmından belirgin şekilde yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm, bu haliyle pakete müdahale edildi...
Kargoda Delik, Mavi Apple Watch Kordonu Eksik
Dolap uygulaması üzerinden aldığım, biri turuncu biri mavi olmak üzere iki adet Apple Watch kordonum, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 06.02.2026 tarihinde Ankara Necatibey şubeniz üzerinden teslim edilen kargomda sadece turuncu kordon çıktı, mavi olan ürün paket içinde yoktu. Paketin üzerinde k...
Evde Olduğumda Kargo “Evde Alıcı Yok” Dedi, Teslimat Sorunu

Trendyol’dan aldığım ürüne ait, Sürat Kargo ile gönderilen 21017016187322 numaralı kargom için bugün saat 13.18’de “evde alıcı yok” şeklinde mesaj aldım; ancak bütün gün evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı, zilime basılmadı. Kargo görevlisi adrese gelmeden sistem üzerinden evde yokmuşum gibi işl...
Keyfi Mahallenize Sevkiyat Yok Uygulaması Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden klc Yapı Malzemeleri mağazasından 900 TL tutarında Artema taharet musluğu iç seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi; 06.02.2026 tarihinde tarafıma “mahallenize sevkiyat yok, kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir SMS geldi. Sakarya Adapazarı merkez ilçede, mahalle içi...
Kuryenin Saygısız Sepet Talebi Müşteriyi Rahatsız Ediyor

06 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilecek 17665135186193 numaralı kargom için arandığımda, kurye evde olup olmadığımı sormadan doğrudan “sepet salar mısınız” şeklinde konuştu. Evde sepet olmadığını söylediğimde ise herhangi bir açıklama yapmadan aşağıda benim inip almamı bekledi. Bu tu...
Sürat Kargo Kargoları Adrese Getirilmediği Halde Şubeden Almak Zorunluluğu

Sürat Kargo ile gönderilen 20321719823520 numaralı kargom adresime getirilmediği halde, sürekli olarak şubeden almam gerektiği söyleniyor. Üstelik bahsi geçen şube bana yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve buna rağmen dağıtıma çıkarılmadan şubeden teslim almam bekleniyor. Bu durumla neredeyse her gönderimde...
Kargo Yanlış Yönlendirilerek Gediz’e Gönderildi, Kütahya’da Teslim Edilemedi

03.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen klavye kargom Kütahya merkez adresime gelmesi gerekirken, yanlış yönlendirme ile önce Simav’a, ardından da şu an için Gediz’e götürülmüş görünmektedir. Teslimat adresim açıkça Kütahya merkez olmasına rağmen, kargonun ilçe ilçe dolaştırılması n...
Sürat Kargo’da Hassas Kargoların Hasarlı Teslimi Ve Yetersiz Çözüm

Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı şubesinden teslim aldığım gönderilerimde ciddi hasar yaşadım. Şu ana kadar toplam üç kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. Özellikle 23 Aralık tarihli, takip numarası 15283213091741 olan kargo ile 26 Ocak’ta elime ulaşan diğer kargom gayet özenli ve sağlam paketlenmiş...

