Sürat Kargo Adresimi Dışında Gösteriyor, Şubeden Almak Zorunda Bırakıyor

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. Adresim Ankara ili Gölbaşı ilçesi merkezde olmasına rağmen Sürat Kargo adresimi dağıtım bölgesi dışında göstererek evime teslimat yapmıyor ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylüyor.

Ankara Gölbaşı şubesine yönlendirilen bu gönderi için 6 Şubat 2026 tarihinden beri teslimat bekliyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için ürünü teslim alamıyorum ve bu nedenle de iade sürecini başlatamıyorum. Hem Sürat Kargo’nun adresime teslimat yapmamasından hem de Trendyol üzerinden bu durum için pratik bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu siparişe ait kargonun iptal edilmesini ve sürecin benim şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.