Sürat Kargo Personelinin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı Ve Teslimatı Reddetmesi

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde şort ve güneş gözlüğü bulunan hafif kargom Sürat Kargo ile dağıtıma çıktı. İzmir Bahar Mahallesi’ne dağıtım yapan görevli, 501 302 32 90 numaralı hattan arayarak apartmanda asansör olmadığı için yaşlı olduğunu, yukarı çıkamayacağını söyleyip kargomu eve teslim etmedi. O esnada ben evde değildim, annem teslim alacaktı; ancak kendisine “kalkıp aşağı inin” denilerek kargonun yukarı getirilmeyeceği ifade edilmiş.

Görevli, apartmana kadar gelmiş olmasına rağmen kargomu yukarı çıkarmayı reddetti ve bu saygısız muameleye maruz kaldık. Daha sonra aynı numarayı tekrar aramama rağmen telefon direkt meşgule düştü ve kendisine tekrar ulaşamadım. Teknik mücbir sorunlar denilerek teslim edilmedi.

Sürat Kargo’dan, bu kargomu adresime teslim etmelerini ve İzmir Bahar Mahallesi’ne dağıtım yapan, beni 501 302 32 90 numaralı hattan arayan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.