to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile Metropol Towers adresine bir takı gönderdim. Bu gönderi benim için sürpriz bir hediye olacaktı. Gün boyunca kargoyu bekledik, gün içinde kurye beni arayarak hangi blok olduğunu sordu. Önce “blok d mi” diye sordu, ben de emin olmak için hemen alıcıyı arayıp 1 dakika içinde geri dönerek blok bilgisinin a olduğunu söyledim, kurye de “tamam” dedi.
Ben artık teslim edilecek diye düşünürken, yaklaşık 10 dakika sonra “kargonuz teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Yarın pazar olduğu için teslimat pazartesiye kaldı, böylece sürprizin de hiçbir anlamı kalmadı, alıcı şu an hediyeyi ve kargoyu beklediğini öğrenmiş oldu.
Mesajı aldıktan sonra beni arayan kuryeyi iki kez geri aradım ancak telefonu açmadı, bana hiçbir açıklama yapılmadı. Çalışma saati bitti bahanesiyle telefona bakmamaları ve oraya kadar gitmişken doğru blok bilgisini almalarına rağmen teslimatın yapılmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Hem mağdur edildim hem de özel olarak planladığım sürpriz tamamen bozuldu. Neden teslimat yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu tarz sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şubenin uyarılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo Metropol Şubesi üzerinden gelecek olan bir siparişim için 19 Ocak tarihinde arandım; o an telefonu açamadığım için kargonun ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten dağıtıma çıktı olarak göründü, fakat tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Günü...
Sürat Kargo, 21'inden bugüne kadar kargomu teslim etmedi. Firmayı aradığımda, 'gelmişler, numaranız yanlış olduğu için geri döndüler' dediler. Kamu çalışanıyım ve eğer gelmiş olsalar, güvenlik kesinlikle görüp alırdı. 27 Mart günü için 'teslim ederiz' dediler, ancak teslimat gerçekleşmedi ve bugün 2...
16 Ocak 2026 tarihinde bende olması gereken kargom, 20 Ocak Salı günü itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir evdeyim, adresten hiç ayrılmadım ve bölgemde ne kar ne de ulaşımı engelleyecek bir durum söz konusu değil. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de sağlıklı bir b...
Yorumlar