full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 91.440

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dolap uygulaması (331********230) ve Trendyol'dan ( 1142********88) aldığım ürünlerim 30. 11.2020 tarihinden beri dağıtımda görünüyor. Şube mikro incek diye bir şubede ama ne adresi belli ne İnterneteki telefon numarasına cevap veriyorlar. Sürat Kargo ile sürekli bir sorun yaşıyorum artık lütfen ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 hafta önce bir ürün aldım birkaç şey daha almıştım. 3 hafta içinde, başka kargolardan elime gayet güzel bir şekilde ulaştı evimi bulmak için telefon numaramı bile aradılar ama Sürat Kargo öyle yapmadı ne aradılar ne de sordular akşam saat 19.00 gibi mailime mesaj geldi kargom başkası tarafından te...Devamını oku

30.11.2020 Tarihinde teslim edilmesi gereken 1391********31 takip numaralı kargom Elime ulaşmadı. 0850 202 02 02 telefon numarasından Müşteri hizmetlerini arayarak Kargonun durumunu öğrendim. Kargo evime gelmiş adreste kimseyi bulamamış. (Oysaki Evde eşim, Babam ve Yürüme engelli Annem sürekli evde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6117******24 no.lu kargonun 26 Kasımda bana ulaşması gerekirken İstanbul Sancak şubenizde bir hafta bekledikten sonra dağıtıma çıkmadan "Adres Yetersizliği" diyerek iade süreci başlatılmış. Cuma günü şubeyi ve genel merkezi arıyorum sistem yok deniliyor. Bugün arıyorum, ürününüz iade edilmiş denildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargom 2 günde Mardin'den Bursa ya geldiği halde 3 gündür elime ulaşmıyor. Hadi arayıp sorayım diyorum her yer kapı duvar. Şaka gibi... Eğer o teller açılmayacaksa neden kargo takibinin altına telefon numarası yazılıyor acaba. Bursa'da ki her şubeyi hatta merkez bayiyi bile aradım bakan yok. Şimdi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

1921********22 takip numaralı siparişim günlerdir transfer merkezinde bekliyor. 0232*******68 Telefon numarasını açan yok. Karabağlar Sürat Kargo'dan Menderes şubesine getiremeyeceksiniz eğer yapmayın bu işi bizi de mağdur etmeyin. Tam bir fiyasko kargo şirketiDevamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Gönderici adresimi telefon numaramı verdiği halde Ankara rüzgarlı şubesindeki personel kargomu isim benzerliğinden farklı adresteki kişiye kargomu gönderdi. Aradığımda saygısızca hakaret ediyor bir de banane diyor genel merkezlerini arıyorum kargoyu yönlendirin diye doğru dürüst cevap vermiyorlar ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan sipariş verdim 30.11.2020 de Cennet şubesine ulaştı ve aynı gün teslim edildiğini söylüyorlar. Ama benim elime ulaşan bir şey yok. Telefon numarasını da arıyorum hat düşmüyor. Bir muhatap da bulamıyoruz. Hemen ilgilenmesini istiyorum. Böyle bir şey ilk kez yaşıyorum. Şaşırtmadın Sürat K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Network satışı yapıyorum ve İstanbul'dan gelen siparişlerimi Gaziantep’ten gönderdim ama yanlış adres nedeniyle kargom alıcıya ulaşmadan bana geri geldi fakat adres ve telefon numarası doğruydu ürünlerim elime ulaştığında paketim kötüydü  aşırı kirletmişler di kokumun içindeki ürünlerden bir tanesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım ürün ilgili firma tarafından bana ulaştırılmak üzere Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Kargo takip numarası 5347********23'dür. Fakat dün gece 23:16'da ürünün mikro İncek ışınlı şube tarafından Şükrü ktf isimli birisine teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Böyle birisini tanı...Devamını oku

Gecikme gün sayısı 15 günü ulaşan Awon Ayakkabı 'da aldığım 21159220739398 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı üstelik telefon numaram vermeme rağmen numara kayıt edilmemiş kargoyu aramama rağmen sürekli meşgul ve meşgul olmadığı çaldığı zamanda cevap verilmedi bugün itibariyle de gelen kargom...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresi yazarken bir hata yaptım. Hemen geri dönüp düzeltmek istedim. Kargo yola çıktı dendi. (aradan yalnızca 20 dakika geçmişti.) sonra sistemden düzeltmelerini istedim. Sistemde sorun olduğu söylendi. Çalışan telefon numarasını verdi. Sorunu düzelteceğini söyledi. Sorunu düzeltmek için hiçbir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme