Sürat Kargo’da Kayıp İade Gönderisi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu ve sonrasındaki ilgisizliği belirtmek istiyorum. Trendyol iadesi için 20 Nisan tarihinde, Sürat Kargo’nun belirlediği iade noktasına ürünümü teslim ettim. Gönderime ait takip numarası 30205248231611’dir.

Ürünü teslim ettikten sonra birkaç gün boyunca herhangi bir hareket göremeyince şubeyi aradım, bana “araştıracağız” denildi. Ancak sonraki aramalarımda telefon ya açılmadı ya da açıp kenara bırakıldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo hâlâ kayıp durumda ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme alamadım. Bu durum Konya Cihanbeyli Sürat Kargo şubesinde yaşanmıştır.

Kayıp olan bu gönderi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, kargomun akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.