Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Notlar

Sürat Kargo Ankara Şentepe şubesi tarafından kargom teslim edilmemek için adeta uğraşılıyor. Dolap üzerinden aldığım kıyafetlerin yer aldığı, bana yönelik gönderi 04.06.2026 tarihinden beri bir türlü elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde önce “dağıtıma çıktı” göründü, bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapı çaldı, buna rağmen sisteme “evde yok” notu düşülerek kargo tekrar şubeye geri götürüldü. Ertesi gün yeniden dağıtıma çıktığı söylendi, yine tüm gün evdeydim ve en azından bir telefon beklerken bu kez de hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sisteme “müşteri reddetti” notu girildi. Yani kargo adresime hiç gelmediği halde yanlış beyanlarla teslim edilmiyormuş gibi gösteriliyor.

Takip numarası 12543107738514 olan kargomun, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adresime hiç uğramadan sisteme gerçeğe aykırı notlar girilmesini kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.