to read complaints and reviews, or file yours.10 Şubat’ta Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesinden beklediğim, 22819113887186 takip numaralı kargom için evde olmama rağ...men “adreste bulunamadı, şubeye iade edildi” mesajı aldım. Oysa gün boyu adresteydim ve ne bir kapı zilini duydum ne de herhangi bir arama yapıldı. Mesajdan sonra kargomun durumun
06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Sakarya Hanlıköy şubesine 18644211249236 takip numaralı kargom ulaştı fakat günlerce ad...resime teslim edilmedi. Kargomun gelmesini bekledim ancak teslimat olmayınca şubeyi arayıp ne zaman getirileceğini sordum. Bana, bulunduğum adrese kargo araçlarının girmediği ve ca
Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe Şubesi üzerinden Trendyol satıcı hesabımdan gönderdiğim aynı ürüne, 1 Ocak 2026 ile 11 Şu...bat 2026 tarihleri arasında her seferinde farklı desi girildi. Aynı ürün olmasına rağmen kimi zaman 8, kimi zaman 13, 17, 20 ve hatta 25 desi olarak işlem yapılmış ve buna göre ben
Sürat Kargo Espiye şubesi üzerinden beklediğim Trendyol gönderimi 10 Şubat tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen ...tarafıma teslim edilmedi. İki gündür “Teslimata Yetişmedi, Devir Kargo Takip sebebi ile teslim edilememiştir, Boğacık şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde aynı içeri
Sürat Kargo tarafından gelecek olan kargom evde değil. Fakat kapıya bırakmıyorlar, aramıyorlar da "evde misin?" diye. Şu...be Sürat Kargo'yu aradığımda, "Gelip buradan alacaksınız" diyorlar. Tekrar dağıtmada çıkarmıyorlar; evime çok uzak. Şube şubeyi aradığımda ters bir tepkiyle karşılaştım. Kargomun y
Sakarya Serdivan bölgesinde Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Serdivan Şubesi’nden dağıtıma çıkan ...kargolarım, defalarca kez telefonla aranılmadan ve apartmanın ziline dahi basılmadan apartmanın kapısına bırakılıp gidiliyor. Kargonun kapıya bırakılıp kontrolsüz şekilde terk edil
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim, toplam 1300 TL tutarındaki siparişime ait 12119818925523 takip numaralı kar...gom 05.02 tarihinde 5 gün boyunca Maltepe transfer merkezinde takılı kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ardından hiçbir şekilde teslimat kodu ya da
Sürat Kargo Aladdin Şubesi üzerinden 13118064151115 takip numaralı kargom, 8–10 Şubat tarihleri arasında iki gündür “dağ...ıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Kargonun büyük ihtimalle ağır olduğu için bilinçli olarak getirilmediğini düşünüyorum ve bunun
Sürat Kargo Demetevler şubesinden dün sabah saat 09.00 civarında Dolap uygulaması üzerinden bir gönderi yaptım. Kargo An...kara içinde, sadece yan mahalledeki Etlik şubesine gidecek olmasına rağmen günlerdir teslim edilemedi. Demetevler şubesinde gönderimle ilgili sistemde sürekli “kargo araca yüklendi
Uzun yıllardır Erzincan merkeze bağlı Kavakyolu Hamidiye Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 7–8 yıldır Sürat Kargo’nun... Erzincan Halitpaşa Şubesi ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mahalleme kargo dağıtımı yapılmıyor, Demirkent’e kadar kargo götürülürken bizim mahalleye gelinmiyor. Buna rağme
Sürat Kargo Kristal Şubesi’nin Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1997. Sokak No:1 Kat:5 Daire:16 adresimden şa...hıs adına gönderilecek bireysel kargomu cuma gününden beri adresten teslim almamasından şikayetçiyim. Defalarca talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adresten al
10.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Adalet Şubesi tarafından 16720306948812 ve 15569200232560 takip numaralı gönderilerim d...ağıtıma çıkarılmış, ancak adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Bana iletilen bilgilendirme mesajında ve genel merkez müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gö
Sürat Kargo Osmaniye Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün tarafıma kargomun dağıtıma... çıkmayacağı ve şubeden teslim almam gerektiğine dair mesajlar gönderildi. Bu mesajlara istinaden bugün şubeye gittiğimde ise kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Yanlış bilgilendi
Sürat Kargo Acıbadem şubesi’nin kargoları dağıtıma çıktı gösterip, teslimata gelmeden “evde yoktunuz, şubeden alabilirsi...niz” şeklinde işlem yapmasından şikayetçiyim. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 38112151411001 numaralı gönderim için yine evde olmama rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeye b
10.02.2026 tarihinde saat 09:09’da Sürat Kargo Bayrampaşa Alba şube müşteri hizmetlerini, kargomun durumu hakkında bilgi... almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Görüşme esnasında temsilci, kurumsal iletişim diline
Uzun süredir Trendyol üzerinden toplu olarak verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildiğinde adrese teslim edilmiyor... ve sürekli şubeden teslim görünüyor. Oysa ben hiçbir zaman özellikle şubeden teslim seçeneğini işaretlemiyorum; böyle bir seçim yapsam diğer kargo firmalarının da siparişlerimi ad
"Teşekkür ederim"
07.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Sadabad şubesine, TX440FDG378412B numaralı iademi yapmak için gittim. Kargom sağlam ols...un diye gönderiyi iki poşetle sardığım için, şubede görevli e*** isimli personel benimle ters bir üslupla konuşarak beni adeta şubeden kovmaya kalktı ve hiçbir gerekçe yokken beni
Edirne Sürat Kargo Tunca Şubesi ile iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 2 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerin...de iki farklı kargo siparişim oldu; her ikisinde de kargom evde bulunmadığım iddia edilerek satıcıya iade edildi veya iade edilmek üzere bekletiliyor. Ben evden çalışan biriyim, gü
Ocak 2026 döneminde Sürat Kargo ile Sakarya‑Adapazarı Çeşme Meydanı şubesinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum ve dur...um hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce tarafıma gönderilen bir kargonun teslimatı için kargo görevlisi dükkânıma, benim orada bulunmadığım bir saatte gelmişti. Tel
Eskişehir Lületaşı Sürat Kargo şubesine, 7 Şubat Cumartesi saat 14.00‑14.30 arası bireysel gönderim yapmak istedim. Fak...at kargo şubesindeki çalışan, alım yapamayacağını, sistemin kapalı olduğunu belirtti. Sonrasında M. temsilcisi ile görüşme yaptım, 16.00’a kadar alım yapması, sisteminin o saate ka
07.02.2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında Konya Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’indeki Sürat Kargo Yazır şubesine, ...çocuğumun telefon sim kartını Sakarya’ya göndermek için gittim. Şubedeki görevli, “Biz belge ve dosya gönderemiyoruz, yasak” diyerek kargomu kabul etmedi. Bunun üzerine başka bir
Instagram’da önüme sponsorlukta çıkan bir ilana güvenerek, küpe şeklinde olan yeni nesil kulaklıklardan “bir alana bir b...edava” kampanyasıyla iki adet sipariş verdim. Ancak siparişim bugün elime ulaştığında, kargodan çıkan ürünler tamamen farklıydı. Kutu içinden G25 marka/model tek bir kulaklık ve M8
