Sürat Kargo’da Teslimat Denemesi Yapılmadan Şubeye Yönlendirme Sorunu

Sürat Kargo Espiye şubesi üzerinden beklediğim Trendyol gönderimi 10 Şubat tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gündür “Teslimata Yetişmedi, Devir Kargo Takip sebebi ile teslim edilememiştir, Boğacık şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde aynı içerikli mesajla oyalanıyorum.

Ben kargomu adrese teslim olarak beklerken, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve teslimat denemesi yapılmadan, sürekli bu mesaj gönderilip sorumluluk müşteriye bırakılıyor. Kargonun günlerdir dağıtımda görünüp bir türlü ulaştırılamaması ve şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve aynı mesajla müşterilerin bu şekilde oyalandığı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.