Sürat Kargo Yazır Şubesinde Keyfi Yasak Ve Müşteri Mağduriyeti

07.02.2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında Konya Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’indeki Sürat Kargo Yazır şubesine, çocuğumun telefon sim kartını Sakarya’ya göndermek için gittim. Şubedeki görevli, “Biz belge ve dosya gönderemiyoruz, yasak” diyerek kargomu kabul etmedi.

Bunun üzerine başka bir kargo şirketine gittim, orada böyle bir yasağın olmadığını, yalnızca cumartesi öğleden sonra olduğu için sistem kapalı olduğundan işlem yapamadıklarını söylediler. Ardından farklı bir semtte bulunan başka bir Sürat Kargo şubesine gittim ve burada herhangi bir yasak olmadığı söylenerek kargom sorunsuz bir şekilde alındı. Bu gönderi için 292,55 TL ödeme yaptım.

Aynı firma içinde iki farklı şubede tamamen zıt uygulamalarla karşılaşmam, Yazır şubesinin keyfi davrandığını ve müşteriyi mağdur ettiğini açıkça göstermektedir. Yazır şubesinin bu keyfi uygulamalarına son verilmesini, personelin bilgilendirilmesini ve müşterilerin bu şekilde gereksiz yere uğraştırılmamasını talep ediyorum.