to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yenihal acente ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası 19896255179133 olan kargom için cumartesi günü “teslimat şubesindedir” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine eşimle birlikte şubeye gidip mesajı gösterdiğimiz halde kargonun dağıtımda olduğu söylendi ve o gün ürün bana teslim edilmedi.
Pazartesi günü tekrar “teslimatınız şubemizdedir” şeklinde mesaj aldım. Şubeyi telefonla arayıp kargoyu kendimiz teslim almak istediğimizi belirttiğimizde, gün içinde adrese teslim edeceklerini söylediler. Ancak yine ne adrese bir teslimat gerçekleşti ne de kargoyu şubeden alabilmemiz sağlandı. Şubeye kadar gittiğimiz halde kargoya ulaşamıyor olmamız ve evde beklememize rağmen teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, bu karışıklığın neden yaşandığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte Online Yetkili Bayi satıcısından iki adet deterjan siparişi verdim. 17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün kargom teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair bir mesaj daha...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo Bağlıca şubesi tarafından iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak her seferinde “yetişmedi” denilerek teslim edilmiyor. Ardından da kargoyu yetiştiremediklerini, şubeye gidip almam gerektiğini belirten mesaj gönderiyorlar. Eğer şubede...
Sürat Kargo Dikmen Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 29 Kasım’dan beri kargom sistemde sadece “arada” görünüyor ve uzun süre hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte bilgi almak için 2 Aralık Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, ancak aramam...
11911627205174 takip numaralı Trendyol siparişime ait kargom, 7 Haziran Cuma gününden beri Sürat Kargo Gümüşhane Merkez Şubesi’nde bekletiliyor. İki kez “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen, kargom hala teslim edilmedi ve her gün teslimat erteleniyor. Bugün, kargo yine gelmeyince Sürat Kar...
Sürat Kargo Niğde şubesi 11 Temmuz da dağıtıma çıkarıldı diye mesaj aldığım kargomu tarafıma teslim etmemiştir. Sebebini sormak için aradığımda kuryenin yetiştiremediğini tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Şimdi Trendyol üzerinden baktığımda ürünümü iade etmişler. Bu nasıl bir iş ahlakı ayıp...
Yorumlar