Dağıtıma Çıktığı Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubede Bekletildi

Sürat Kargo Aladdin Şubesi üzerinden 13118064151115 takip numaralı kargom, 8–10 Şubat tarihleri arasında iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Kargonun büyük ihtimalle ağır olduğu için bilinçli olarak getirilmediğini düşünüyorum ve bunun üzerine şubeden almam gerektiğine dair mesaj geldi.

Ben adresimde hazır ve müsaitken, dağıtımda görünen bir gönderinin keyfi şekilde şubede bekletilmesini ve bana şubeden almam yönünde mesaj atılmasını doğru bulmuyorum. Adrese teslim hizmeti aldığım bir gönderi için bu şekilde uğraştırılmak mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlu olan personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.