Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Tam İade Talebi

Instagram’da önüme sponsorlukta çıkan bir ilana güvenerek, küpe şeklinde olan yeni nesil kulaklıklardan “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet sipariş verdim. Ancak siparişim bugün elime ulaştığında, kargodan çıkan ürünler tamamen farklıydı. Kutu içinden G25 marka/model tek bir kulaklık ve M88 Plus Power isimli bir ürün geldi; yani hem adet olarak eksik hem de siparişle hiçbir ilgisi olmayan ürünler gönderilmiş.

Kargo, Sürat Kargo ile teslim edildi; gönderi üzerinde “T.C.” ve “Şube Başak” şeklinde ibareler yer alıyor. Ben iki adet kampanyalı küpe tipi kulaklık siparişi vermişken, farklı ve ilgisiz ürünlerin yollanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ücretini ödedim ve şu anda elimde istemediğim, sipariş verdiğimle alakası olmayan ürünler var. Bu sebeple, yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iadesini yapmak ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürünler gönderilmeyecekse de, en kısa sürede para iademin sağlanmasını istiyorum.