Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.717
Sürat Kargo 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.6 - Beş Yıldız%46.8
- Dört Yıldız%21.3
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%23.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
33.622 şikayet
Sürat Kargo Kargomu Dağıtımda Deyip Şubede Olması
Bir hafta önce kargo sipariş ettim Balıkesir Altıeylül şubeye geldi İki gündür internet takipte dağıtma olan kargomu eski siparişlerimde yoğunuz diyorlar her aradığım da gelir efendim dedikleri için bu sefer aramıştım ama şimdi arıyorum şubede bugün almazsanız geri gidecek diyor belki işim var dalga...
Elbisexxl Firması Ve Sürat Kargo Arasında Eksik Gelen Siparişler
Instagram'da takip ettiğim elbisexxl isimli siteden 430 liralık alışveriş yaptım. Sürat Kargo ile gönderildi, ben işte olduğum için kargo anneme teslim edilmiş. Poşet patlak ve içinde sadece 60 liralık iki ürün var. Geriye kalan ürünler yok. Elbisexxl nin irtibat numarası olan telefon kullanım dışı....
Sürat Kargo Elektrokent Şubesi Siparişimi Kaybetti
13 Temmuz'da 280 liraya ürün sipariş ettim. Ancak iş arkadaşlarınız ürünümü teslim etmedi. Kargo şubesine defalarca gittim ve ilk önce emri bina bekçisine teslim ettiğimizi söylediler ve iş arkadaşlarınıza binada kapıcımız veya bekçimiz olmadığını söyledim. Tekrar kargo şubesine gittim ve ünite 3'e...
Sürat Kargo Sürekli Yanlış Acenteye Kargo Gidiyor
Sürat Kargo sürekli yanlış şubeye paket gidiyor. Sonra oradan tekrar merkeze sonra doğru şubeye. Bu şekilde bir paketi teslim etmeleri 3 haftayı buluyor biye bu firma kullanılıyor hala batmış gitmiş. Bugün verdiğim sipariş hemen kargoya verildi. Kargo detaylarına baktım Milas şubesine çıkmış. Ama Tu...
Sürat Kargo Sipariş Verdiğim Ürün
Evde olmadığım için kargom gelmiş ben evde değildim ürünüm şubeye geri gitmesi gerekiyordu ama Parasını ödediğim ürün bana teslim edilmedi. Kargo şirketi ile 2 gündür iletişime geçiyorum hala bir geri dönüş sağlanmadı. Kargo şirketi Sürat Kargo Bu yüzden şikayetçiyim
Sürat Kargo Eksik Teslim Etti
Diyarbakır, zeytinoğlu peynircilikten sipariş ile peynir, isot ve çay siparişi verdim. Helen koliyi dağıtmışlar ve büyük sağlığa uygun olmayan siyah bir poşete koymuşlar. Hava sıcaklığını düşünerek söylüyorum. Ekstra bir gün geç teslim edildi. Ama içinde çay yok idi. Böyle sorumsuz bir kargo şirketi...
Sürat Kargo 1 Haftadır Kargomun Teslim Edilmemesi
Trendyol'dan verdiğim sipariş 27/07/2021 tarihinde kargoya verildi. 28/07/2021 İzmir aktarmada kaldı. 1 haftadır haber yok. Teslim alacağım şubeyi arıyorum bugün gelecek yarın gelecek. Böyle iş olmaz. Tahmini teslim 29/07/2021 görünüyor. Günler geçti haber yok. Kayıp mı oldu ne oldu? Kargomun tarafı...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Duygu Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Ürünümün Mesajdan Bir Gün Sonra İade Edilmesi
Ürününü arkadaşıma hediye olarak istemiştim ürün geldi diye pazartesi ayın ikisinde mesaj gelmiş üçünde haber vermeden geri iade etmişler bir gün içinde aradığımda da konuştuğum kişi 3, unda geldi diyor ürün ama bilgi verilmemiş ve ürün iade olmuş ben gerçekten yapılan bu sorumsuzluklardan sıkıldım,...
Sürat Kargo Surat Kargonun Kargoları Teslim Edememesi
TF9629*****48 ve TF9602***34 numaralı 28/07/2021 tarihinde surat kargoya teslim edilen Trendyol siparişlerimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala teslim olmadı. Kargolarımın acil teslimatını istiyorum. Ekli dosyada kargolarımın detayı vardır. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Korkuteli Şubesi Ürünleri Teslim Etmiyor
27 temmuzda Trendyol'dan sipariş vermiştim 29 temmuzda korkuteline geldi. Elmalı mobil şube olduğu için her salı geliyor dediler. Bugün salı buna rağmen teslim edilmedi. Korkuteli şubesini arıyorum telefona bakmıyorlar. Sürat Kargo ile daha önce de buna benzer olay yaşamıştım
Sürat Kargo Bana Ulaşmadan Geri Gönderilmiş
Sürat Kargo'dan bir hafta önce sipariş verdim. Siparişim gelmiş fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadan geri gönderilmiş. Ben kargo şubesini arı...
“İletişime geçen personele olumlu yaklaşım ve çözümünden ötürü teşekkür ederim. Sürat Kargo yetkililerine teşekkür ederim 🙏”
“Akile hanıma bizzat teşekkür ederim çok ilgili davrandı ve sorunumu bizzat çözdü.”
Ece Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Basak Acentenin Sorumsuzluğu
Başak acente ürünümü dağıtıma çıkmadan teslim edildi şeklinde gösteriyor alıcı kısmına da satıcının adını yazıyorlar. Ürün geri gönderilmiş gibi lakin satıcıyı aradığımda ürünü tekrar gönderin diye, ürünün kendilerine ulaşmadığını Başak acenteyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ürün ortada yok lak...
Sürat Kargo Siparişin Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Denmesi
30 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim. Siparişi kardeşim adına vermiştim. Sipariş Sürat Kargo Lara Acentesi tarafından 2 Ağustos saat 19.50'de alıcıya teslim edilmiş görünüyor. Ancak sipariş kardeşime teslim edilmemiştir. Sürat Kargo Lara acentesini ben aradığımda bana bilgi vereme...
Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmedi
16.7.2021 günü Sürat Kargo'ya verilen 1683********67 numaralı siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Çözüm kaydı oluşturulduğu söylenilmesine rağmen tarafıma Herhangi bir bilgide ulaştırılmadı. Başka yetkili birine...
Sürat Kargo Kargomu Başkasına Vermiş
Sürat Kargo siparişimi bir yabancıya teslim etmiş. Her kargoda aynı sıkıntı gelmeyen ürünü teslim edildi gösteriyorlar. Bin yeri aradıktan sonra haftalar sonra kargoya ulaşabiliyorum. Artık Sürat Kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmayacağım. Verildi gösterilen kişide teslimat kodu var mıymış? ...
Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Her Gün SMS
Biz babamla 2 farklı yerden sipariş verdik. Kargomuz Sürat Kargo'yla yola çıktı sonunda Turgutreis'e geldi. Ondan daha sonra verilen diğer kargolar elimize ulaştı. Fakat Sürat Kargo Turgutreis her gün şifre yolluyor 3 gün oldu kargoyu getirmiyor, bari mesaj atıp bizi eve bağlamasa. Getirmeyecekleri ...
Sürat Kargo Bu Kadar Sorunlu Olmayı Nasıl Beceriyor?
Trendyol sitesi üzerinden satın aldığım 7276*******51 Web sipariş kodlu kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldı olarak güncellendi. Akşam 20:30 saatinde baktığımda kargo durumu 'Teslim Edildi' şeklinde güncellenmişti. Teslim alanın adını zaten göstermiyor ne bir telefonla arama ne bir haber verme durum...
Sürat Kargo Gönderi Teslimatı Yapmıyor
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 53253151811020 ve 24010815710450 takip numaralı gönderilerim 26 Temmuz'dan bu yana Sürat Kargo uhdesinde. Tekirdağ Namık Kemal Şubesi aynı şeyi bugüne kadar defalarca yaptı. Her şikayetim sonucunda mh tarafından aranılacak özür dilenmesine ve tekrar aynı sorunlar...
“teşekkürler”
İsmail Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Didim Şubesi Hizmet Vermiyor
Sürat Kargo Didim şubesi telefonda saatlerce bekletiyorlar telefonlara bir Allah'ın kulu bakmıyor. Kargonuz geldi dağıtımda denilerek mesaj atılmasına rağmen 2 gündür ürünüm teslim edilmedi. Daha önce verdiğimiz bir başka sipariş te aynı şekilde dağıtımda vs denilerek bir haftaya yakın bir süre bekl...
Sürat Kargo Bana Teslim Edilmedi
17601122129244 Trendyol sipariş verdiğim ürünün kargo numarası Sürat Kargo Şekerhane şubesi bu 3 kez yapımı kargomu başka birisine teslim etmiş yk isminde iş yerine gelmedi bunlar hep aynısını yapıyor t. C. Bilmeden başka birisine nasıl teslim yapıyorlar hala çözemedim hep ihmal. Ödemesini yapmış ol...