Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 94.851

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

31.672 şikayet

profile
  • 255görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kırık Ürünüm Var

Çiçek sepetinden siparişim Sürat Kargo ile yapılmış gelen ürün bir tabloydu ve her yeri kırık şekilde geldi. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Oradan oraya yönlendirildi ve bu sürekli oluyor. Çalışanlar hiçbir şey bilmiyor yanlış aktarıyorlar bilgiyi şikayet

Sürat Kargo Kırık Ürünüm Var
Sürat Kargo Kırık Ürünüm Var
profile
  • 14görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Kargo Gelmiyor Da

6614********22 kargo takip numaralı kargom 03.03.2021 tarihinde Sürat Kargo mikro Nilüfer'den dağıtıma çıkarıldı görünüyor. Ancak mesai saatleri bitmesine rağmen elimize ulaşmadı. Bu bölgedeki tüm kargo şirketleri sorunlu olduğu için siparişime ulaşma konusunda endişe duyuyorum. İlgilenilmesini rica...

profile
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“<3 Teşekkürler”

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Yaptı

Ben internetten yeğenime uçurtma siparişi vermiştim ve adresi de dolayısıyla onların bilgilerini verdim. Trendyol da kargomu Sürat Kargo'ya vermiş ve Sürat Kargo verdiğim adrese götürüp teslim etmek yerine, verdiğin numarayı aramak yerine götürüp adını soyadını bilmediğim birine vermiş.

profile
  • 10görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Tokat Şubesinin Rahatlığı

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün aynı gün kargoya verilmiş. (23.02.2021) ayın 25 inde tokat'a gelmiş. Kargocu arkadaşlar güya ürünü dağıtıma çıkarmı...

Sürat Kargo Tokat Şubesinin Rahatlığı
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasına teşekkür ediyorum. Firmanında sorun çözme odaklı olmasına ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 115görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Adrese Teslim Yapmıyor!

Verdiğim ürün siparişi Sürat Kargo ile gelecek ancak gelmiş ve şubede kalmış. İlçede yaşıyorum ancak kargo şubesi ilçe merkezinde yani 100 km uzaklıkt...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“İlgilenip zaman ayırdığınız için teşekkürler.”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Adresten Kargo Alımı Talebi

Trendyol kadın girişimci olarak evden çalışmaktayım çoklu siparişimin evden alınması için bugün talep açtım. Neredeyse saat başı aramama rağmen her ko...

Busra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgili şikayetimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kargom Gelmedi Ama Teslim Edildi.

Sipariş verdiğim ürün kargo tarafından başka birine teslim edilmiş ürünü bulamıyorlar ve kimse ilgilenmiyor Sürat Kargo Yenikapı şubesi tam bir pişman...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Keşke görevli personellerin hepsi arayan arkadaş kadar çözüm odaklı çalışsa”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürünün İade Talebi Oluşturmadan İade Sürecinde Olması!

Sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo aracılığı ile bana teslim edilecekti. Ürün için iade talebi oluşturmamış olamama rağmen kargo takip sayfasında ürünün iade sürecinde olduğunu gördüm.  Ürünün adrese geldiğine dair telefon görüşmesi dahi yapılmadı. Bilgi almak için aradım fakat telefona cevap verilme...

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün Elime Ulaşmadan İade Oldu

22 Şubat günü Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 26 Şubat'ta teslimata çıktı. Evde olduğum halde adresime teslim edilmedi.  Hafta sonu yasaklarından ...

Betul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumla hemen ilgilendiler. Ürünün iade işlemi gerçekleştiği için bir şey yapamadılar ama arayıp gerekli işlemleri yapacaklarını ve bu tarz bir sorunla karşılaşmayacağımı söylediler. Umarım öyle olur. İlgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Çalışanlarının İş Ahlakı

22.02.2021 tarihinde sipariş üzerine Trendyol firmasından yaptığım alışveriş,24.02.2021 tarihinde elime ulaşması gerekirken bir şekilde iade oluyor ve bundan bihaber hâlâ kargoyu bekliyorum ki bugün 02.03.2021. Antalya Falez şubeyi arıyorum bilgi almak için telefondaki hanımefendi iade olduğunu söyl...

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo'ya Şikayet Ediyorum

Sürat Kargo bir işe yaramaz adamlardan sipariş verdik. Gönderen yanlış göndermiş ürün iadesi talep ettik internetten evde de yoktuk almadık kargoyu çı...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İle Teslim Edilmeyen Kargo

19 Şubat tarihinde kargolanan 15029239298831 numaralı siparişim bugün 2 Mart olmasına rağmen halen elime geçmedi, Sürat Kargo ismi ile alakası olmayan bir yavaşlıkla kargomu kaybetti mi bir kenara mı attı ne olduğunu bilmediğim bir şekilde aldığım ürünü getirmiyor. Umarım kargomu en kısa zamanda tes...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Akyazı Şubesi Ürünü Getirmiyorlar

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim adresime gönderilmiyor. Sürat Kargo Akyazı şubesi kargomu dağıtıma çıkmadan sisteme dağıtıma çıktı gibi gösteriyorlar kargom gelmedi deyince kargonuz şubeden teslim gönderilmiş diyorlar. Sistemde niye öyle gözüküyor dediğimde bir şey demiyorlar öyle gözükmesi la...

Sürat Kargo Akyazı Şubesi Ürünü Getirmiyorlar
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı

Bir haftadır hem kargoyu teslim etmiyorlar hem de aradığımız halde cevap vermiyorlar ilk kez Sürat Kargo'yla gelecekti siparişim bir daha da asla Süra...

Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Siparişi Teslim Alırken Kargocunun Kötü Muamelesi

Kargoyu getiren kişi her zaman telefonda sinirli bir şekilde konuşuyor hiç müşteri memnuniyeti sağlanmıyor sanki telefondan çıkıp dövecekmiş gibi davranıyor ben bu hizmetten hiç memnun değilim. Artık sipariş yapmaktan bile korkmaya başladım yine o adam getirirse tekrar kötü davranacak diye lütfen bu...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99