Sürat Kargo’da Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

İstanbul’da Sürat Kargo ile neredeyse her gönderimde ciddi gecikme yaşıyorum. Ne zaman bir satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderse kargolarım normal teslim süresinin çok üstünde, 1–2 hafta gecikmeli olarak elime ulaşıyor.

Son olarak internetten sipariş verdiğim gözlüğüm bir haftadır kargoda bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aramaya çalışmama rağmen telefona bakılmadığı için kimseye ulaşamıyorum, süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.