Sürat Kargo Bartın Merkez Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada.com üzerinden satış yapan Evora Su Arıtma Sistemleri isimli satıcıdan 1 Haziran 2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 461 005 033 2’dir. Ürün 5 Haziran 2026 Cuma günü Bartın Sürat Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmamam sebebiyle teslim edilemedi. Bana mesaj attılar. Bir sonraki iş gününde teslim edilecek dediler. Bugün 11 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor. Kargomun taşımasını Sürat Kargo Bartın Merkez Şubesi yapmaktadır.

Günlerdir aynı noktada görünen bir kargo kaydıyla karşı karşıyayım ve bu süreçte ne Sürat Kargo genelinden ne de özellikle Bartın Merkez Şubesi’nden herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama almadım. Uzun süre geçmesine rağmen teslimatın yapılmaması ve müşteri olarak tamamen habersiz bırakılmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Paketimin Sürat Kargo Bartın Merkez Şubesi tarafından acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak özellikle ilgili şube nezdinde sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyet ve zararımın Sürat Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.