Trendyol'da Teslim Edilmeyen Bluz Ve Belirsiz İade Süreci

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden turuncu, vatkalı, l beden bir bluz siparişi verdim. 599,90 TL ödediğim bu ürün, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait takip numaram 10542718897’dir.

Bu süreçte defalarca kez Trendyol üzerinden yazılı olarak destek talebi oluşturdum, her seferinde yalnızca “bekleyin, ilgileniyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürün elime geçmediği halde iade talep numarası verildi, olmayan, teslim edilmeyen bir ürün için iade süreci başlatılması da ayrıca kafamı karıştırdı.

Ben ürünümü gerçekten beğenerek almıştım ve öncelikli talebim, bu bluzun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer ürün gönderilemiyorsa, ödediğim 599,90 TL’nin siparişim iptal edilerek eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, sonrasında ürünü tekrar sipariş verebilmek için gerekli işlemlerin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.