Teslim Edildi Görünen Kargo Çankaya’da Bulunamadı

Trendyol üzerinden 9 Haziran tarihinde verdiğim 11303188954 numaralı kıyafet siparişim, Sürat Kargo acente şube üzerinden teslim edilecekti. Gönderime ait 31118691561982 numaralı kargo, sistemde 10.06.2026 tarihinde saat 11.56’da Ankara Çankaya bölgesinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo ulaşmadı.

Ne adresime gelen bir kargo görevlisi oldu ne de komşularıma bırakılmış herhangi bir paket var. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sürat Kargo acente şubeyi aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede gerçekten bana, doğru adrese ve fiilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderinin kime, nereye ve kim tarafından teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Ürünün bulunup teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.