Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 95.463
Sürat Kargo
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.7
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.1
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
14.841 şikayet
Sürat Kargo Paketimi Kaybetti. Teslim Edilmiştir Diye Sisteme Girmiş.
Sürat Kargo Türkgücü şubesinde bulunan kargo paketim 6 gün beklemem sonucunda banateslim edilmemesine rağmen sistemlere teslim edildi gibi girilmiştir. Sürat Kargo ile buna benzer bir sürü sorun yaşadım. Bu kargonun şikayetleri o kadar fazla olmasına rağmen devlet neden müdahale etmiyor anlamıyorum....
Sürat Kargo Cemaliye Şubesinin Yaptığına Bakın!
Trendyol dan gönderdiğimiz bir kargo 6 desi olarak çıkıyor, yolda kırılıyor ve müşteri iade ediyor, Çıkış Şubesi Cemaliye'dir. Kayıt Tarihi 3.03.2021 14:31:54, 1571*******210 kargo takip numaralı iade kargo, üzerinde onca kırılır ibaresi sticker ı varken kırmayı nasıl başarıyorsunuz?, ayrıca ve en ö...
Sürat Kargo Apartman Kapısına Bırakılan Paket
Kargom bana teslim edilmeden, apartman kapısına bırakılmış. Bu şekilde, paketi kimin aldığı belli olmadan, haber dahi vermeden mi teslimat yapıyorsunuz? Kargom bana teslim edilmeden, apartman kapısına bırakılmış. Bu şekilde, paketi kimin aldığı belli olmadan, haber dahi vermeden mi teslimat yapıyors...
Sürat Kargo Her Zamanki Gibi Yine Şaşırtmadı
Sürat Kargo 50 gramlık gönderiyi bir haftada teslim edemedi. 3 gündür bugün teslim edilecek diye bilgi paylaşılmış. Bugün yine kuryeyi aradım çok fazla paket varmış bugün bulunduğum mahalleye uğramayacaklarmış yarın belki teslim edilir dedi. 50 Gramlık bir gönderi. Bir firma bu kadar mı pervasız, bu...
Sürat Kargo İade Olan Bal
Ürünün bana gelmeden iade olacakmış. Herhalde paket patlamış 864558704 teslimat numaralı hemen iade olursa paramı Trendyol'dan alacağım. Onun için iadem hakkında bilgi sahibi olmayı istiyorum. Ben Marmaris'teyim bal gelecekti.
Sürat Kargo Teslimat Süresinde Gecikme
Sürat Kargo ile 25 Şubat'ta Hakkari'den İstanbul'a adıma gönderilen 1871********23 numaralı paket 2 gündür dağıtımda görünüyor ve hala teslimatı yapılmış değil. Kargonun bulunduğu şubeyi aramama rağmen telefonlara bakan yok, kargoyu teslim eden yok. Böyle işgüzarlık olmaz. Acil dönüş bekliyorum.
Sürat Kargo Kayıp Paket İçin Sorumlu Yok
Şirketimiz Msm Bektaşoğlu Spor Giyim tarafından Tokat'tan Sürat Kargo firması ile gönderdiğimiz ürün kaybolmuştur. Sürat Kargo gönderdiğimiz ürünün bedelini ödememek için her türlü engeli öne sürerek ödeme yapmak istemiyor.
Sürat Kargo Adresten Kargo Alımı Talebi
Trendyol kadın girişimci olarak evden çalışmaktayım çoklu siparişimin evden alınması için bugün talep açtım. Neredeyse saat başı aramama rağmen her ko...
“İlgili şikayetimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmadan İade Ediyor!
Sürat Kargo paketimi iade ediyor. Cuma merkeze gelen ürünü cumartesi dağıtıma çıktı göstermişler ama bana gelen bir şey yok. Müşteri hız. Bulunduğum ilçenin karantinada olduğunu ve dağıtıma çıkılmadığını söylüyor ama sisteme yanlış bilgi yazıyorlar. Sanki dağıtıma çıkılmış ben teslim almamışım gibi....
Sürat Kargo Sürat Mogan Şube Gönderi Paketi Açıyor.
Sürat Kargo Ankara Gölbaşı Mogan şubesi Gönderilecek paketleri açıp içine bakıyor ve tehlikeli madde var mı yok mu diye de bakmak zorundayım diye mer...
“Teşekkür ederim”
“İlgi ve alakalarından dolayı tüm Sürat Kargo ekibine teşekkür ederim”
Altan Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Şubesi Kapalı Olduğundan Alışveriş İadesi Yapamıyorum.
Trendyol'dan aldığımız ürünü iade etmek için Edirne-Uzunkopru şubesine ( ki burası şube gibi değil, bir depoya benziyor. Tabelası yok. İçeride bir banko var ancak personel durmuyor.) Kapıda ulaşılabilir bir telefon numarası da yok. Saat 17.00'de kapısı kilitliydi. Bir ay kadar önce de iade için iki ...
Sürat Kargo Alkent Şubesi Kargom Alınmadı Başkasının Paketi Alındı.
Sürat Kargo ile iade etmem gereken ürün için kurye talebinde bulundum. 22 Şubat 2021 Kurye maalesef başkasına ait olan yanlış paketi aldığı için paketim elimde kaldı. 26 Şubat 2021 Tekrar Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturup tekrar kurye talebinde bulunuldu. Fakat gelen olmadı. 0...
Sürat Kargo Yanlış Kargo Teslimi
01.03.2021 tarihinde kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo'dan 2 adet ürün teslim aldım. Kargonun birini açtığımda içindeki ürünün benim aldığım ürün olmadığını ve başkası adına düzenlenmiş, başka firmaya ait fatura çıktı. Kargo poşeti üzerindeki gönderici ve alıcı bilgileri doğru ama içindeki ürün ve f...
Sürat Kargo Teslim Almadım Ama Adreste Teslim Yazılmış
24 Şubat 2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen paketim "Sürat Kargo Nilüfer micro şube" tarafından teslim almadığım halde "adreste teslim" şeklinde not düşülerek teslim edildi yazılmış. Halbuki ben sürekli adreste olmama rağmen herhangi bir kargo teslim almadım. "Sürat Kargo Nilüfer micro şube" tara...
Sürat Kargo'da İhmalsizlik Var
Ürünleri kırdıklarının farkına vardıkları için paketi bahçeye bırakıp arkalarına bakmadan gitmişler. Kod gelmeden, ele teslim etmeden, imza almadan ürünler bahçeye kırılmış vaziyette bırakılmış. Şikayetçiyim hakkımı arıyorum paramı iade etsinler yoksa şikayet etme hakkımı kullanacağım.