to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 141.285
Sürat Kargo 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %53
- Dört Yıldız %17.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %2.1
- Bir Yıldız %22.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Paket
Şikayet Sayısı 15.443
Sürat Kargo Kargo Çalışanlarınızın Saygısız Davranışları
İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesinde ikamet ediyorum. Bugün teslim almam gereken kargomu teslim alamadım. Sebebiyse kargo çalışanlarının paketimi kapıma kadar getirmek istemediği zaten bu bölgede yeni çalışmaya başladık ben oraya getirmek zorunda değilim gibi sitemlerle bizimle münakaşaya girip pak...
Sürat Kargo Paketimi Yırtıp Açmış İçindeki Ürünü Kaybetmiş
Dolap üzerinden yaptığım satışı Sürat Kargo ile gönderdim ertesi gün alıcıya paket boş içindeki ürün düşmüş diye mesaj atmışlar ürünümü kaybetmişler benim verdiğim şubedeki elemanlar bile paketin nasıl yapıldığını biliyor fakat Sürat Kargo şu an ürünümü kaybetmiş durumda paketi hangi hakla açıp için...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edildi Olarak Görünüyor Sistemde
Hepsiburada'dan aldığım Sürat Kargo ile evime gelmek üzere olan, Ödemesini yaptığım iki ürün kargoda kayboldu. Teslim edildi görünüyor ancak benim elime ulaşan herhangi bir Paket yok Ve hiç kimse benimle iletişime geçmiyor. Arıyorum ulaşamıyorum Telefonları açmıyorlar
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Paketimi Başkasına Teslim Etti
07184321778097 takip numaralı sürat kargom teslim edildi olarak gözüküyor fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo teslimi gerçekleşmedi. Bu nasıl bir kargoculuk anlayışıdır? Kargomu nasıl başkasına teslim edebiliyorsunuz ne hakla? Derhal problemin çözülmesi ya da para iademin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Fazla Desi/Ölçü Girerek Haksız Kazanç Sağlıyor
Kargo hizmetlerinde paketlerinizin büyüklüğünü sisteme girerken olduğundan fazla gösteren; kutu üzerinde 1 desi yazmasına rağmen, 'hayır biz bunu 2 desi olarak kabul ediyoruz, siz de o zaman Sürat Kargo'yu tercih etmeyin' diyerek müşterisine saygısız cevaplar veren, tüm ısrarlarıma rağmen ölçüm yapm...
Sürat Kargo'da Söylenen Yalan; Evde Yoktular
Sürat Kargo kargo firmasını devamlı yaptığı bu yalanlarla ilgili biz evde olduğumuz halde evde olmadığımızı ve teslim edilmediğini bildirmişler. Bana cumartesi mesaj geldi ve kargonuz dağıtıma çıkmış diye. Ondan dolayı evde kaldık ama kargo şirketi yok eve gelmiş bulamamış bizi ve bugün iade edilmes...
Sürat Kargo Paketi Kapıya Teslim Etmiyor
Sürat Kargo olarak kapıya teslim hizmetiniz var olduğunu biliyorum. Kuryeniz evde olmama ve güvenliğin eve çıkarın uyarısına rağmen paketi güvenliğe teslim edip gitmiş. Sadece Sürat Kargo'da bu sorunu yaşıyorum. Kurye ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sizden bir Yurtiçi Kargo olmanızı bekle...
Sürat Kargo'nun Sorumsuzca Davranması
Sürat Kargo'ya Bitlis/Tatvan şubesine Cumartesi günü iade olacak paketimi götürdüm. Araçlarının yola çıktığını paketimi bırakırsam sorumluluk kabul etmediklerini söylediler ve paketimi almadılar. Trendyol uygulamasına iade edeceğim için başka bir kargo firmasına veremedim ürün elimde kaldı, paketin...
Sürat Kargo Ürün Teslimatını Kapıda Yapmaması
Kargo firması paketimin 30 kg ve 30 desinin altında olmasına rağmen paketimi kapı önünde almam için diretti sebep ise araçlarını park edecek yer olmaması ve trafik araçlarının ceza yazması bu kadar kargo firması park yeri buluyor fakat Sürat Kargo bulamıyor kötü bir şirketiniz şubelerini aramama rağ...
Sürat Kargo Paket Teslim Sorunu
Normal şartlarda 19138661571261 takip numaralı siparişim 11.05.2022 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala kargonun nerede olduğunu dahi bilmeyen, Müşteri Hizmetlerinin hiçbir şey yapmadığı veya yapamadığı, tarafıma bilgi verileceği söylenilip ben aramasam asla bilgi vermeyen, kargomuzun Ankara ...
Sürat Kargo Epilasyon Aletim Kırılmış
Ürünüm elime paramparça geçti. Kargolanmadan 10 dakika önce aldığım kişi video attı. Ürün sapa sağlam elime geçince tüm parçalar kırılmış ve parçaları pakette duruyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 900 TL bir ödeme yaptım geri dönüş yapılsın yoksa hakkımı helal etmiyorum
Sürat Kargo Sürat Kargo Teslimat Sorunu
En son 12 Nisan günü elime ulaşması gereken kargom o gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen teslim edilmemiş ertesi gün yanı 13 nisanda tekrar bir mesaj geldi. Kargonuz yola çıkmıştır diye daha sonra kargo takıp sayfasından baktığımda kargom 13 Nisan cuma günü teslim edilmiş gözüküyor...
Sürat Kargo Kurye Paketimi Yırtıp Atmış
Sürat Kargo paketi bana teslim etmeden ağzını yırtıp açıp içindeki kedinin İlaçlarını da ağzını açıp yırtıp dökerek kapıma fırlatıp gitmiştir. Yazıklar olsun size, insanlığı nızdan utanın, kargoyu fırlatıp yırtıp atmak nedir, kedinin ishal kesici ilacı vardı içinde mamasına katacaktım insan misiniz ...
Sürat Kargo Hasarlı Açılmış Paket
Ürünümü teslim aldığım da paket açılmıştı açıldığı yerden ürünüm hasar almış paket o kadar özensiz taşınmış ki şu an hala içeriğini açmadım içinde de büyük ihtimalle hasar mevcut mesai de olduğum için ürünü evin altındaki markete bırakmalarını söyledim oraya bırakmışlar oradan aldığımda nasıl o hala...
Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi Kargoyu Getirmiyor
Sürat Kargo Alanya Damlataş şube yine paketimi bekletiyor, 6 Mayıs'tan beri hiç hareket etmiyor, şubede, bekletiliyor... Birtane arkadaşımın kargosu, o da Sürat Kargo, 4 Mayıs'tan beri aynı şekilde orada bekletiliyor. Gerçekten yeter ya, hiçbir defa kargo bir buçuk hafta bekletmeden Damlataş şubeden...
Sürat Kargo Kargo Ücreti Farkı
Sipariş no SP09844226848 17/04/2022 tarihinde @dolap09682344 kişisi ile dolap uygulamasında yaptığım satışta küçük paket yapmama rağmen orta paket farkı tarafımdan alındı. Dodo ile yaptığım görüşme sonuç vermedi. Haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim
Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti, Sorunumu Çözün!
Dolap uygulaması üzerinden oyuncak dolabı sattım. Ürün 2 ayrı paket halinde barkodlanarak kargolandı. Ancak paketlerden birinin aktarma merkezinde kaybedildiği bilgisi verildi. Şimdi alıcı ürünü iade ediyor. Benim ürünümün yarısını Sürat Kargo kaybetti. Bu nasıl bir iştir? Bana olmayan ürünün nesini...
Sürat Kargo Eve Teslim Edilmeyen Kargo
Ankara Sincan şubesindeki arkadaşımız kargoyu eve çıkarmadan binayı çıkıp annemi aşağı indirip kargoyu yola atıp çekip gitmiş. Ben böyle bir terbiyesizlik görmedim. Yaşlı ve hasta olduğunu söylediği halde yardım edeyim diye aşağı iniyor ve kargocu paketleri yola atıp gidiyor.
Sürat Kargo'daki Paketime Ulaşmak İstiyorum.
Sürat Kargo vasıtası ile adresime paket gönderildi. Pazar günü 8 mayısta 16 da ürün dağıtıma çıktı... Numara ile teslim edilecektir diye mesaj geldi. Cumartesi günü kargo ofisine bizzat gittiğim halde dağıtımda denmişti. Kargo takipte gördüğüme inanamadım teslim edildi diye yazmışlar. Bir haftadır 3...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Yüksek Desi İtiraz Reddi
Sürat Kargo Trendyol 7270002767485676 paket numaralı ürünün desisi 149 olması gerekirken sisteme 175 olarak girilmiş,13.05.2022 tarihli itirazım Sürat Kargo tarafından reddedilmiş, bu ürünlerin ithalatçısıyız ve yüzlerce gönderdik 149 desi olarak, ürünün üzerinde tüm ebat ve ağırlık bilgileri (fabri...
Sürat Kargo İle Yolladığım Paketimin İçindeki Aksesuar Yok Oldu!
Trendyol sitesinden aldığım üründe bir kusur görmem nedeniyle siparişimi Sürat Kargo ile 25 Nisan 2022 tarihinde Kırklareli Sürat Kargo şubesinden 20015820210829 numaralı takip numarası ile iade ettim. Fakat iadeyi alan mağaza kargonun içinden ürünün bir parçasının çıkmadığını, kargonun açılma esnas...
Sürat Kargo Paketim Yanlış Adrese Bırakılmış
Firuzköy şubenize gelen kargom bana ulaştırılmak yerine şube personelinizin telefon ile yapmış olduğum görüşmede mikro ekibiniz tarafından Altınşehir hattına bırakılmış kargom un adresime ne zaman teslim edileceği ile ilgili bir süre yok paramız ile rezil oluyoruz.