Sürat Kargo’da Tekrarlanan Paket Kayıpları Ve Tazminatsız Mağduriyet

Hatay Defne Sürat Kargo şubesine uzun süredir her gün düzenli olarak paket teslim ediyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce önce 4 adet paketim kayboldu, bununla ilgili şubede tutanak tutuldu ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bu kez yaklaşık 10–11 civarında gönderim kayboldu ve yine hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Bu kargolar ticari gönderiler olduğu için müşterilerimin ürünleri gecikti, ben de ürünleri kendi tarafımdan yeniden hazırlayıp tekrar göndermek zorunda kaldım ve süreç hem benim hem de müşterilerim için fazlasıyla uzadı. Tüm bu kayıplara ve işimin aksamasına rağmen Sürat Kargo tarafından ne bir tazmin teklifi ne de bir geri ödeme yapılmadı.

Kaybolan gönderilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını, uğradığım zararın ve yeniden gönderimler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.