to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ankara Şubesinde Kayıp Paket Ve Haksız Suçlama
21 Ekim 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışla ilgili üç adet kargomu Sürat Kargo E*** Ankara şubesine teslim ettim. Bu gönderilerden Kuşadası’na giden paketin içeriği kayboldu, paketin açılıp ürünün düşürüldüğünü düşünüyorum.
Kargo firması alıcıyı arayarak, “Gönderen kişi size boş poşet yollamış, içi boş olduğu için teslim edemiyoruz” şeklinde bilgi vermiş. Hem ürünü kaybedip hem de sanki hiç ürün göndermemişim gibi alıcının gözünde beni suçlu duruma düşürmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananlardan sonra Sürat Kargo’ya ayrıca ulaşmadım çünkü bu kadar açık bir ihmal ve sorumsuzluk sonrası mağduriyetimin telafi edilebileceğini dahi düşünmüyorum. Ürünüm kayboldu, müşteri gözümde güven kaybı yaşadım ve bu olumsuz durum nedeniyle bundan sonra Sürat Kargo’yu kesinlikle kullanmayacağım.
Bu şikayetimin ilgili birim tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını, E*** Ankara şubesindeki bu sorumsuzluğun araştırılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
