Sürat Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve 3000 TL Değerindeki Stanley Termosun Kayıp Olması

16 Ekim Cuma günü saat 11.45 civarında İzmir Bornova Rafetpaşa bölgesindeki Park Yaşam Bornova Sitesi’ndeki adresime Sürat Kargo ile gönderilen, idefix üzerinden satın aldığım yaklaşık 3.000 TL değerindeki Stanley termos kargom için güvenlikten arandım ve kargomun geldiği söylendi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum, kapıya gelen kurye elindeki paketlere baktı, isimleri okudu ve benim adıma herhangi bir paket olmadığını söyleyerek ayrıldı.

Kurye gittikten kısa bir süre sonra Sürat Kargo’dan kargomun “teslim edildi” şeklinde mesajı geldi; ancak bana teslim edilen hiçbir kargo olmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürün fiziksel olarak elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de imzam.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslimat durumunun araştırılmasını ve ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda idefix üzerinden yaptığım bu alışverişin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.