to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bilecik Bozüyük şubesi çalışanlarının tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 12.00–12.30 aralığında bir sorun için şubeyle iletişime geçtiğimde, daha derdimi anlatmaya fırsat bulamadan karşı taraftaki personel bana bağırmaya başladı. “Biz hangi biriyle uğraşacağız” tarzında, tamamen saygıdan uzak bir üslup kullandı.
Benim beklentim, sorunum çözülmese bile en azından iyi niyetli ve saygılı bir tavırla yaklaşılmasıydı. Ancak daha önce de aynı şubede benzer durumlar yaşadım ve çalışanların bu kaba davranışları artık sürekli hale geldi. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması ve her seferinde aynı olumsuz tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız ediyor.
Bu yazdığım şikayet, Sürat Kargo ile ilk resmi şikayetim. Bozüyük şubesindeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Bozüyük şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Esnafım ve bu şube kapanmadan önce kargolarım genellikle erken saatte elime ulaştığı için işlerimi buna göre planlayabiliyordum. Şubenin kapanmasıyla birlikte gönderilerim artık zamanında gelmiyor ve bu durum iş akışımı ...
Teslimat sırasında evde olmadığım için dağıtım personeli beni arayarak kargoyu kapıya bırakacağını belirtmiştir. Ben de bu şekilde bırakılmasının güvenli olmadığını, herhangi biri tarafından alınabileceğini ifade ettim ve teslimatın bu şekilde yapılmamasını istedim. Saat 14:30’dan sonra evde olacağ...
Bilecik merkezde yaşıyorum. Uygulama sebebiyle sürekli Sürat Kargo ile iletişim halindeyim; kargo gönderiyorum, kargo alıyorum vs. Bilecik merkez şubesinde çalışan bir bayan eleman var. Ne zaman kargo vermeye gitsem, suratı beş karış, hiçbir memnuniyet yok. Kargo verdiğime pişman olarak ayrılıyorum....
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunları burada paylaşıyorum. Trendyol'dan aldığım ürün, ertesi gün kargoya verildi. Ancak kargonun Bursa'dan Bilecik'e ulaşması gereken 2 saatlik bir mesafe olmasına rağmen, kargo Sürat Kargo şubesine geldi ve cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı. Ancak daha sonra tekrar dağ...
Merhaba, Bilecik Bozüyük Sürat Kargo şubesi için yazıyorum. Kargomun sürekli adresime geldiğini söylüyorlar. Evde 3 aylık bebeğim var. Sürekli evdeyim. Gün içinde birçok kargo firması evime geliyor. Sürat Kargo Bozüyük çalışanları iş ahlakından yoksun insanlar. Evde bebeğimi bırakıp çıkmak zorunda m...
Yorumlar