to read complaints and reviews, or file yours.
Kargomu dağıtıma çıkarmadan iade oluşturup gönderdiler ve 22.12.25 de şubeye gelen kargomu 20.12.25 tarihinde dağıtıma çıkardığını iddia etti ama o süreçte kargo teslimat şubesine yani Sürat Kargo Meriç şubesi Edirne ulaşmamıştı. 22.12.2025 10:43 civarı dağıtıma çıktığını gösteriyordu kargo takip sistemde. Bende evde beklemeye başladım. Aynı gün 12:12 civarında kişisel numaralarından derme çatma bir mesaj atıyorlar bana bu şekilde Kargonuz Sürat Kargo Meriç şubeye ulaşmış olup adresiniz dağıtım alanı dışında veya dağıtım yapıldıktan sonra ulaşılamadı. Kargonuzu şubemizden alabilirsiniz. ( Meriç şube Sürat Kargo) diye bir SMS atıyorlar kendi özel telefonlarından o mesajın görselini ekledim
Sonrasında bu durum için şubeyi aradığımda üslupsuzca tavır alan bir kadın açtı telefonu asla dinlemiyor benim önceki kargolarımı bana sayıyor en son kargom çıkmadığını söylediğimde cumartesi günü çıkmış diyor. Ama kargom bugün daha şubenize geldi nasıl dağıtıma çıkabilir dediğimde tamam tekrar dağıtıma çıkarırız yine ulaşamazsa şubeden alırsınız. Bende sabahın 6sından akşama kadar oturdum 23.12.2025 tarihinde ne bir arama ne bir sistemde dağıtıma çıktığına dair bir hareket yoktu. 24.12.2025 genel merkezi aradığımda 23.12.2025 geldiklerini tekrar ulaşamadıklarını yazmışlar ama sistemde bu gözükmüyor ne arama var ne kapıya gelen. Genel merkezdeki müşteri temsilci siz talep oluşturmuşsunuz normalde iade oluşturmamaları gerekiyordu dedi. Yani olay bireysel savaşa dönüştü. Çünkü Bundan 2 hafta önce bir kargomu böyle ulaştırmadılar. Sonrasında 6 7 gün kadar şubede kaldı ve başka kargom gelmedi onu da dağıtıma çıkarmadılar aradığımda diğer kargonuzda burada onunla birlikte alırsınız diye çıkarmadık dedi ikisinin kargo ücretini ayrı ödüyorum o zaman 10 gün şubede bekleyen kargom geri iade olmadı. Şu an 2 gün bekleyen kargomu iade oluşturdular ve hemen sevkiyat arabasına attılar. Yani bu durum bireysel olarak artık savaşa dönüştü. Ben tüm haklarımı kendilerinden çalışanlardan talep edeceğim bu yapılan hata değil bilinçli müşteri mimlemiştir.
Tüm detayları görsel olarak da iletiyorum tarafınıza. Çalışanların acilen bu yapılanı düzeltmesini istiyorum. Kargomu bana geri ulaştırsınlar #Sürat Kargo @Sürat Kargo
Edirne Sürat Kargo Meriç Şubesinin çalışma şekli ve personel tutumundan son derece şikayetçiyim. Daha önce aldığım bir ürün günlerce şubede bekledi, eve hiç uğramadan "Sizi aradık, ulaşamadık" bahanesiyle teslimata bile gelmediler. 08.12.2025 tarihinde aldığım ürün için de sadece telefonla arandım,...
Sürat Kargo Edirne Meriç şubesiyle yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 27.11.2025 tarihinde, içinde 1000 TL’yi geçen ürünlerimin bulunduğu 72521221062482 ve 74771651441601 takip numaralı kargolarım adresim bulunamadığı gerekçesiyle yanlış bir adrese bırakılmış ve sistemde tesl...
Sürat Kargo üzerinden gönderilen hızlı kargom vardı kargonun ilk girilen bilgiye göre 06.02.2025 tarihinde perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo teslimi için kargonun geldiği ilk şube (Sürat Kargo Tunca Acente) kargoyu dağıtmayacağını farklı şube gerektiğini söyleyerek kargoyu Edirn...
Edirne Sürat Kargo Meriç şubesinde ürün gelip telefonla o an bana ulaşılmadığı için kargo geri gidiyor, teslim edilmiyor ve ayrıca Sürat Kargo tarafından mesaj geliyor. Kargonuz bir sonraki gün dağıtımı planlanacaktır diye ve biz doğal olarak kargoyu gelecek sanıyoruz. Kargoyu arıyorum ve söyledikle...
Edirne'de Merkez'de bulunan, Sürat Kargo-Meriç şubesi 24110712319814 takip numaralı kargomu perşembe gününden beri dağıtıma çıkartıp türlü bahaneler ile adresime getirmiyorlar ve pazartesiye kadar beklememi yani 5 gün beklememi istiyorlar. Üstelik bütün bu durumun yaşanması kendi hataları ve eksikli...
Yorumlar